الوساطة العقارية.. أخلاقيات مهنة

<a href="mailto:[email protected]">ammorad@ewaa.com.sa</a>

ماذا لو استطعنا الوصول إلى تنظيم أعمال الوساطة العقارية؟
مهنة الوسطاء العقاريين المحترفون هي مساعدة وحماية الزبون في عمليات التبادل العقاري من بيع أو شراء أو إجارة أو إدارة أملاك، والوسيط العقاري هو المرجعية الأولى للزبائن عند رغبتهم في الدخول إلى سوق عقارية ما، إما بداعي التملك وإما الإجارة أو الاستثمار، ومن هنا فإن الوسيط العقاري المحترف الذي أمضى وقته وجهده وماله لبناء خبرة مميزة يقدمها للزبون العقاري مقابل أتعاب مالية لا بد له من حماية هذه الخبرات وحماية نتائجها.
هذه الحماية لحقوق الوسطاء العقاريين يحفظها القانون دولياً والأعراف المحلية المعمول بها في كثير من بلدان العالم أو التي تشرعها النقابات والجمعيات واللجان العقارية الرسمية. ومهمة الوسيط العقاري المحترف لا تتوقف على عرض العقارات المتداولة في السوق العقارية على الزبائن، بل تتجاوز خدماته بحسب خبراته العملية للمساعدة في عملية التبادل العقاري التي تكون سليمة وواضحة وخالية من الشوائب والعوالق، وبالتالي الوسيط العقاري المحترف يبذل الكثير من الجهد بحسب تنوع خبراته فتشمل الإلمام بأمور التسجيل العقاري وقوانين التمليك وشروط البلديات ومتطلبات القروض المالية والنظام الضريبي والزكاة ومعرفته بالمستشارين وبالمثمنين وبالفنيين والكثير من ذوي الصلة.
قانون الوساطة العقارية (الذي نحث على أن يستحدث) هو قانون ينظم العلاقة بين جميع أطراف وفرق المتعاملين في أي مجال من مجالات القطاع العقاري خاصة بين الزبون والوسيط العقاري المحترف، وبين الوسطاء وبين شركات الوساطة العقارية وأيضاً حماية حقوق الزبون من أية معاملات قد يقوم بها الوسيط العقاري تكون مخالفة للقوانين والأخلاق المهنية بحيث يتعرض المخالف (الوسيط أو الزبون) لملاحظات قانونية يسعى الجميع لتجنبها.
واجبات الوسيط العقاري الأخلاقية أهم عنصر في نجاحة (أخلاقيات المهنة)، فالعناية بمصالح الزبون أولاً وآخراً وتنفيذ طلباته تحت سقف القانون والنزاهة في التعامل المادي مع إخلاص وولاء كامل للزبون وليس لأي كان حتى للشركة العقارية، والشفافية والوضوح والإفصاح للزبون عن أي معلومات يعرفها عن العقار أو المنافسين أو معلومات عامة في المجال العقاري الذي يعمل فيه جميعها من أخلاقيات المهنة وبداية التنظيم لها، وأيضاً القيم الإنسانية والمبادئ والأخلاق الإيجابية هي أهم أخلاق المهنة العقارية، الصدق والوضوح هما زاد المهنة العقارية ومنفعة للصناعة وعامل مهم لنموها. إن مهمة الوسيط العقاري المحترف هي التفاني في خدمة الزبون العقاري ضمن القوانين المسموح بها.
إن التنويه عن القصور الموجود في أنظمة وقوانين صناعة العقار والتطوير العمراني الحالية هي بين الإيجابيات والسلبيات ومن الأفضل دائماً أن يقرأ القارئ في السلبيات حسن النية، فالإيجابيات يعرفها الجميع ولا حاجة للكتابة عنها وتذكير الناس بها. أما الكتابة عن السلبيات تنبيه للمسؤولين وأصحاب الشورى والقرار إلى بعض الأخطاء والقصور على أمل أن يسارعوا إلى تداركها وتصويبها.
حاجاتنا تتغير باستمرار في عصر التغيير المستمر، ومشاريعنا وصناعاتنا تتطلب أنظمة مستحدثة وقوانين جديدة وكوادر جديدة ودماً جديداً لا بد من توفيره لتحقيق أهداف واستراتيجيات الصناعة والنمو والتطوير، إن ما يضمن النجاح هو استدراك أكبر عدد من الرجال والنساء المتميزين في سباق التمييز، وسباق التمييز يحتاج إلى متميزين وهم أدوات الإبداع والتنمية الشاملة الحالية والمستقبلية.
البناء والتعمير وشق الطرق وإقامة المؤسسات وإنجاز المشاريع لها هدف أساسي هو تنمية العقول لكي يستطيع الفتى ابن المواطن أن يتقن التعامل مع تحديات المستقبل، الأخذ بأيدي المبدعين من شبابنا والإسهام في ترجمة أفكارهم وأحلامهم إلى شركات وأعمال ناجحة وعقول إيجابية مبدعة واجب أجيال حالية وقادمة.
لدينا اليوم فريق كبير من الشباب والشابات ويستطيع أي واحد منهم إدارة مشروع حضاري كبير وتحقيق النجاح المتوقع .. كيف نفعل ذلك؟
هؤلاء هم هدف قادة الدول واستراتيجياتها ومحط اهتمامهم ورعايتهم وموضوع التنقيب عنهم مهم (كالتنقيب عن الألماس) في هذه المرحلة، كما أن الاعتماد على الناس والتنقيب عن المبدعين والمطورين ومسهلي الأنظمة ومبدعي الأفكار الكبيرة ومساعدتهم وتطويرهم (صقل الألماس) حتمية للبقاء، وهذه الثروة من الأفكار لا بد أن تحول إلى مشاريع حضارية وصناعية كبيرة تخلق فرص عمل لجميع أبناء الوطن وتنمي اقتصاديات إيجابية للدول. يا سادة يا كرام أهل الروتين هم أعداء أنفسهم لأنهم أعداء التطوير، والروتين قاتل للإبداع ولاستنباط الحلول الفاعلة والمفعلة والسهلة. المبدعون هم الذين يقودون الأعمال وينهضون بالمسؤوليات ويشاركون في تقديم الاقتراحات لتحسين الأداء والإنتاجية مما يعود بالنفع على المؤشر الاقتصادي والاجتماعي وهم الذين يرتكز عليهم عماد الدول وعليهم الاعتماد للاستقرار والاستمرارية.
هز الأرض طول وعرض، مين لابنك غيرك؟، ابن وعمر أرض بلادك، بكرة الخير لك ولأولادك. الفتى ابن المواطن.