يتمحور التحول الرقمي في شركات المرافق، مثل الكهرباء والمياه والغاز، على طرق رقمية جديدة تهدف تجاريا لإعادة اختراع شركات المرافق نفسها، وتتضمن أهدافا عامة مثل تحسين التفاعل مع العملاء وعمليات أكثر...

تمثل السيارات الكهربائية إحدى التقنيات ذات الإمكانات الهائلة لتحويل صناعة النقل وكهربتها بأكملها، وتتسابق الدول في تبني سياسات لتسهيل استخدام السيارات الكهربائية في مجتمعاتها. وعلى هذا النحو تمثل...

يتمثل التحول الرقمي في دمج التقنية الرقمية في جميع مجالات الأعمال والأنشطة التجارية، ما يؤدي إلى تغيير جذري في طريقة الإدارة وتقديم قيمة للعملاء. وهو بطبيعة الحال تغير ثقافي يتطلب من المؤسسات مجابهة...

يعد التحول الرقمي في وقتنا الحاضر أحد أهم القضايا في مجال الأعمال، حيث تقود التقنيات الحديثة وتيرة التغيير التي تتحدى العملاء بطرق جديدة. ويمكن أن تكون السرعة مذهلة في بعض الأحيان، لكن العملاء يقدرون...

يعد العميل أحد أهم مرتكزات الاستراتيجية الرقمية التي تقوم الشركات على أساسها في صياغة إدارة تجارب العملاء Customer Experience Management، وهو مبدأ مهم في مجال الأعمال يهدف إلى إبراز دور العميل دائما...