«مدن» بيئة تقنية متميزة

انتهجت ''مدن'' استراتيجيتها في بناء الاتصالات وتقنية المعلومات على استخدام أفضل التقنيات الموجودة عالمياً بما يعود على عملائها بالخدمة المميزة التي من شأنها تسهيل إنهاء إجراءات العميل وتتبع طلباته.. ومن هذه الخدمات ''خدمة طلب أرض إلكترونياً''، حيث يمكن للعميل طلب أرض وتسلمها ودفع المقابل المالي لذلك عن طريق نظام سداد دون الحاجة لزيارة ''الهيئة''، وذلك عن طريق الموقع الخارجي للهيئة www.modon.gov.sa.
ويوجد عديد من المبادرات والمشاريع المميزة في ''مدن''، ومن ذلك مشروع المدن الصناعية الذكية الذي يخدم المصانع في عشر مدن صناعية بشبكات اتصالات ذات سرعات عالية، وكذلك نظام إدارة أملاك الهيئة PMS الذي يعد أكبر الأنظمة الموجودة لإدارة أملاك منظمة حكومية مرتبط إلكترونياً بالنظام المالي لـ ''الهيئة'' ونظام سداد، حيث يتابع النظام العملاء وسداداتهم وجميع هذه العمليات تتم إلكترونياً دون الحاجة لتدخل أحد موظفي ''الهيئة''.. ويتضمن نظام إدارة الأملاك كذلك إدارة بيانات العملاء، وبيانات ممتلكات ''الهيئة'' من أراض وعقارات، وبيانات التخصيص، العقود، الإيجارات، الفواتير، وتسجيل المخالفات، واستخراج التقارير المختلفة من هذه البيانات.
وعلى صعيد الخدمات المقدمة لموظفي ''الهيئة'' مما يحسن إنتاجية بيئة العمل ويجعلها من البيئات المميزة فقد تم بناء نظام بوابة الموظف، حيث يوفر إمكانات أفضل لمشاركة وعرض وتحرير البيانات والوثائق والتقارير بين الموظفين، وتوفير بنية تحتية متقدمة لبناء التطبيقات الموجهة للموظف. وكذلك نظام إدارة المهام، حيث يتابع المهام المسندة لكل موظف ومشاريع كل إدارة ومتابعة تلك المهام والمشاريع وتسجيل ما يستجد عليها من تغيرات حتى يتم تنفيذها وإقفالها. وغيرها من الأنظمة الأخرى كنظام خدماتي وأنظمة الموارد البشرية.
ويوجد في ''مدن'' عشرة فروع موزعة في أنحاء المملكة تم ربطها بمقر الهيئة الرئيس في الرياض مما يسهل عملية التواصل بين الموظفين عن طريق رقم التحويلة باستخدام نظام الهاتف الرقمي IPT .. وكذلك يتم عن طريق النظام الربط مع البريد الصوتي واستقبال المكالمات الفائتة والفاكسات عن طريق نظام البريد الإلكتروني.. وكذلك تتم الاستفادة من جميع الأنظمة الداخلية الموجودة في المقر الرئيس لـ ''الهيئة''.
ويتم حالياً العمل على إنهاء المراحل الأخيرة لبناء نظام المعلومات الجغرافية GIS الذي يهدف لتطبيق نظام لتخزين واسترجاع وتحرير المعلومات الجغرافية للمدن الصناعية مثل بيانات الأراضي والبنية التحتية والصور الفضائية، وبناء تطبيقات جغرافية مختلفة لإدارات الهيئة وعملائها عن طريق موقع الهيئة الخارجي.
مدن تعتبر بيئة مميزة لما تتمتع به من إدارة مميزة وفريق قادر على جعلها في مصاف أفضل بيئات العمل.. فنبارك لـ ''مدن'' هذا الإنجاز الذي يضاف إلى سجلاتها الحافلة بالنجاح والتقدم.

مدير إدارة الاتصالات وتقنية المعلومات في «مدن»