25 % من موظفي جيل الألفية يعتمدون على الذكاء الاصطناعي في أعمالهم

يتصدر جيل الألفية الأجيال الأخرى في تبني أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وفقا لدراسة استطلاعية حديثة لمنصة "سلاك" Slack، وأوضحت النتائج أن واحدًا من كل 3 موظفين (أعمارهم بين 28 و43 عامًا) يستخدم هذه الأدوات يوميًا، فيما يعتمد ربع الموظفين تقريبًا (25%) عليها عدة مرات في الأسبوع.

وتشير الدراسة إلى أن أبناء جيل الألفية أكثر فهمًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي وأكثر ثقة بهم، كما يتفوقون على بقية الأجيال في استغلال التكنولوجيا لرفع الإنتاجية، وأتمتة الأعمال المتكررة، وتحمّل مسؤوليات أكبر.

أما جيل "زد"، فلا يبتعد كثيرًا عن جيل الألفية في هذا المضمار، بل يتقدم بوضوح على الأجيال الأكبر سنًا في توظيف الذكاء الاصطناعي في العمل. ومع ذلك، ما زالت الشركات لم تستثمر بعد بشكل كامل في خبرة موظفيها الأصغر سنًا في هذا المجال.

شركة Slack صاحبة الإحصائية منصة التعاون الرقمي استحوذت عليها Salesforce عام 2021 مقابل 27.7 مليار دولار، تُعد اليوم واجهة مركزية للعمل الجماعي عبر الرسائل والتطبيقات المدمجة، وتخدم مئات آلاف الشركات عالميا.

ووفقا للأرقام المعلنة من المنصات الرئيسية للذكاء الاصطناعي التوليدي مثل شات جي بي تي وجيمناي وكلود ودوباو ChatGPT, Gemini, Claude, Doubao يمكن تقدير أن عدد المستخدمين النشطين يوميًا يتجاوز 300 مليون مستخدم.

وفي سياق متصل يرى ثامر الفرشوطي، الرئيس التنفيذي لشركة سفن للاستثمار، أن دخول الذكاء الاصطناعي إلى سوق العمل يجب أن يُنظر إليه بتفاؤل، فهو يعزز الإنتاجية، ويحسن مخرجات الأعمال، ويخلق وظائف جديدة مع تحفيز المنافسة الإيجابية بين الموظفين التقليديين والماهرين. وأكد الفرشوطي أن الذكاء الاصطناعي أصبح واقعًا ملموسًا وضرورة حياتية، تتجاوز الجوانب الاقتصادية إلى مختلف مناحي الحياة. وأشار إلى أن المرحلة المقبلة تتطلب موظفين بمهارات متقدمة تشمل إجادة اللغات، التعامل مع التكنولوجيا، والقدرة على التعلم المستمر.

في حين اعتبر لوكاس بونتي، نائب الرئيس لقطاع الأبحاث في "سلاك"، أن أبناء الجيل "زد" يستخدمون الذكاء الاصطناعي بكثرة في المشاريع التعليمية والشخصية، مشيرًا مع ذلك إلى أنهم "لم يحققوا المستوى نفسه من الاستخدام فيما يخص مجالات العمل".

وأضاف: "عند النظر في المسألة بعمق، قد يكون أبناء جيل الألفية أهم مصادر التدريب في الشركات؛ فهؤلاء الموظفون الأكثر دراية وخبرة في مجال الذكاء الاصطناعي، يمكنهم مساعدة الموظفين الجدد على اكتساب الخبرة بسرعة".

ملايين المستخدمين يوميا

سيطرت 3 منصات على سوق الذكاء الاصطناعي التوليدي من حيث عدد المستخدمين اليومي، حيث يحتل ChatGPT الصدارة بفارق كبير مع أكثر من 190 مليون مستخدم يوميا. يليه مباشرة Gemini من جوجل، الذي أظهر نموا مذهلا ليصل عدد مستخدميه النشطين إلى نحو 35 مليون مستخدم، مدعوما بدمجه في منتجات جوجل الرئيسية. وفي المركز الثالث، يتنافس Claude من Anthropic، الذي يُقدر عدد مستخدميه اليوميين بنحو 20-30 مليون مستخدم، مع منصات أخرى مثل Doubao الصينية.

الأكاديمي الدكتور عبدالله الخرماني أشار إلى أن قطاع الصناعة والتصنيع سيكون من أكثر المستفيدين، من الذكاء الاصطناعي ومن استخدام التكنولوجيا الذكية مثل الروبوتات والأتمتة وسيزيد الإنتاجية ويخفض التكاليف، لكنه قد يقلل من الحاجة إلى العمالة البشرية في المهام الروتينية. إضافة إلى ذلك فإنه يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين أداء القطاع المالي والخدمات المصرفية من خلال تجويد العمليات وتحليل البيانات المالية.