وتكاملت مع المنصة أكثر من 25 جهة ذات علاقة بالخدمات البلدية، تماشيا مع رؤية المملكة 2030 التي ركزت على تفعيل الشراكة والشفافية بين القطاعات الحكومية والمواطنين، بما يسهم في تسريع جميع الإجراءات وتسهيل الحصول على جميع الخدمات التي توفرها مختلف القطاعات.
وحققت منصة "بلدي" الرقمية عددا من المنجزات خلال 2021 ضمن مسيرة التحول الرقمي الشامل للقطاع البلدي، بهدف رفع كفاءة العمل وسهولة وصول العملاء إلى الخدمات البلدية بكل يسر وسهولة على مدار الساعة.
ودشن تطبيق "بلدي" خدمة "صور وأرسل" لحث المواطنين والمقيمين على رصد مظاهر التشوه البصري، التي مكنت المستخدمين من رفع البلاغات بكل سهولة وخلال 30 ثانية، حيث تم استقبال أكثر من 570 ألف بلاغ لتحسين المشهد الحضري في جميع أنحاء المملكة.
وأتاحت المنصة أكثر من تسعة آلاف فرصة استثمارية مجدية ومتنوعة في نشاطها وحجمها ومواقعها التي تسهم في تنمية وتطوير مدن وقرى المملكة، وذلك عبر بوابة الفرص الاستثمارية "فرص"، التي توفر مزايا عدة بكل يسر وسهولة.
وفي الربع الأخير من 2021 أطلقت خدمات الأعمال التنسيقية للبنية التحتية "نسق" بالشراكة مع الجهات الخدمية في عدد من الأمانات، حيث جرى إصدار أكثر من 1900 تصريح منذ إطلاق الخدمة بمتوسط أطوال أكثر من 58 كيلو مترا، حيث تهدف هذه الخدمة لـتنسيق العمل بين جميع الجهات الخدمية المعنية في مكان واحد وزمن محدد، إضافة إلى إصدار تصاريح الحفريات وإتمام الأعمال لجميع منفذي الخدمات من خلال منظومة عمل رقمية متكاملة، حيث مكنت هذه الخدمة الأمانات من مراقبة جودة تنفيذ أعمال الحفريات والحد من مظاهر التشوه البصري في المدن.
وتأتي هذه الإنجازات تحقيقا لتطلعات الوزارة في تنفيذ استراتيجيتها للارتقاء بجودة الخدمات البلدية، وتعزيز ثقة قطاع الأعمال، وإثراء تجربة العملاء، وتلبية احتياجاتهم من خلال إيجاد بيئة رقمية مميزة.
وتعد "بلدي" المنصة الوطنية الداعمة للمجتمع البلدي، إذ تشمل البوابة ثلاث خدمات رئيسة تأتي في مقدمتها الخدمات التفاعلية التي تساعد على تعزيز مفهوم الشراكة المجتمعية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، والخدمات الإلكترونية التي تساعد على تقديم الطلبات الإلكترونية لاستخراج الرخص الأكثر استخداما، إضافة إلى الخدمات المعلوماتية التي تساعد العملاء على اتخاذ القرارات ذات العلاقة بما يسهم في تحسين مستوى الرضا عن جهات القطاع البلدي.
وتهدف منصة "بلدي" إلى تحسين جودة مستوى الخدمات البلدية المقدمة على جميع أمانات وبلديات المملكة، وتفعيل دور العملاء كشركاء فاعلين، وتحسين مستوى رضاهم وتعزيز مستوى الشفافية بين مكونات القطاع.
أضف تعليق