"المياه الوطنية": مراكز العملاء تستهدف تأسيس بنية قوية لخدمات المياه والصرف الصحي

دشن لؤي بن أحمد المسلم الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية أمس، ثاني مراكز خدمات العملاء في الرياض الواقع في حي المربع في الرياض بجوار مركز الملك عبد العزيز التاريخي، وذلك وبحضور المديري التنفيذيين وعدد من موظفي الشركة، حيث يعد هذا المركز ثاني مراكز خدمات العملاء في الرياض.
وأكدت الشركة أن افتتاح مركز خدمات العملاء، يأتي ضمن إجراءات التوسع في أعمال الشركة الذي يقابله الطلب الكبير من عملائها، وسيتبع ذلك افتتاح عديد من مراكز خدمات العملاء في القريب العاجل.
وبينّت شركة المياه الوطنية أن مركز خدمات العملاء سيقدم خدمات متكاملة لعملاء الشركة تشمل خدمات إيصال المياه، ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة واستقبال طلبات الصرف الصحي وتقديم جميع الحلول لخدمات المياه والصرف الصحي، وذلك تحقيقاً لمفهوم الخدمة الشاملة الذي تتبناه الشركة.
وأشارت شركة المياه الوطنية إلى أن افتتاحها مراكز خدمات العملاء يهدف لتأسيس بنية قوية لخدمات المياه والصرف الصحي وتقديم خدمات متميزة تفي باحتياجات العملاء وتلبي توقعاتهم من خلال بناء ثقافة عمل تشجع على التميز في الأداء، مضيفة أن مركز خدمة العملاء يدار من قبل كوادر شابة مدربة من قبل الشركة حيث تم تأهيلهم من خلال عدد من البرامج التدريبية، وذلك تنفيذاً لاستراتيجيتها في تقديم خدمات متقدمة وفق المعايير العالمية التي تسعى لها الشركة من خلال هذا المركز الذي سيعمل على تسهيل تقديم الخدمة للعميل.
وأبانت الشركة أن مركز خدمات العملاء في حي المربع سيتيح للعملاء استقبال جميع أنواع الخدمات والشكاوى، والرد على جميع الاستفسارات لجميع الخدمات التي تقدمها الشركة.