الوظائف

من المتوقع أن يتولى الذكاء الاصطناعي نحو 60% من أعمال القوة البشرية في قطاع خدمة العملاء بالمنطقة خلال العامين المقبلين، مقارنة بنحو 10% حاليا، مع تطور التكنولوجيا وزيادة اعتماد الشركات عليها وفق ما ذكره لـ"الاقتصادية" فؤاد الجريس، الشريك المؤسس والرئيس في شركة "مقسم" المتخصصة في توفير حلول مراكز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي.