تميزنا بالشفافية والاحتراف والاحترام المهني والشخصي

قال سليمان السلطان مدير قسم الموارد البشرية في شركة إيرنست في حديث له مع "الاقتصادية": بيئة العمل هي أهم العوامل لرفع الإنتاجية وتحسين الجودة، وهذا هو ما تصبو له كل المنشآت، حيث وضعت شركتنا هذا الهدف نصب عينيها، فحملت شعار "الموظف أولاً" لكي تؤكد في بنائها الاستراتيجي أن "القوى البشرية" الأساس الذي نستمد منه قوانا كشركة،" وأضاف السلطان: "لذا فإننا نسعى دوماً إلى معرفة وَقْعِ بيئة العمل على موظفينا، ونقوم بفهم وقياس بيئة العمل على أساس رضا الموظفين، ونعمل على تبني أفضل الممارسات العالمية، وإيجاد وابتكارات آليات جديدة لخلق بيئة عمل مثلى، تتألف من عنصرين مهمين: عنصر الاستمتاع بالعمل، وعنصر الاحترافية في الأداء". ويقول: "إن الموظف الذي يقبل على عمله، وهو مستمتع به ينتج أفضل كما أثبتت ذلك أبحاث عدّة، كما أن هذا يخلق من خلال هذا الإنتاج النَشِط الصورةَ المثلى للعمل الاحترافي الذي يراعي الجودة ورضا العميل في آن واحد. ومن دون شك الموظف المحبط نفسياً لا يستطيع أن يؤدي عمله كما ينبغي، دعْ عنك أن يبتكر ويبدع في تحسين وتطوير أدائه".
وتحدث مدير قسم الموارد البشرية عن بيئة العمل في الشركة قائلا:"تتسم بيئة العمل لدينا بالشفافية والاحترافية والاحترام المهني والشخصي، وخلط كل هذه السمات في بوتقة واحدة، تتمركز حول تقديم الأفضل للموظف هو الأمر الذي يميزنا، فكما قلتُ رداً على السؤال السابق، مزجُ بيئة العمل بمزيج من المتعة والاحترافية، يحقق ما نصبو له من توفير البيئة المثلى للموظف التي تحافظ على أداء متميز وجودة عالية في ذات الوقت، لذا فإن سعينا الحثيث للسماع من موظفينا، وأخذ آراؤهم في الحسبان عند التخطيط للموارد البشرية وتحسين ثقافة العمل، هو السبب الرئيسي وراء ما حققنا من نجاح في بناء بيئة عمل متلائمة مع أهدافنا في خدمة عملائنا، فضلاً عن اهتمامنا البالغ في توفير التدريب والتطوير سواء في الداخل أو الخارج، النظري والعملي الذي يلبي تطلعات وطموح موظفينا في المعرفة والتقدم المهني".

وفيما يتعلق بجهود الشركة فيما يتعلق بتدريب وتطوير الموظفين قال العبد العزيز: "نحن نعتبر التدريب والتطوير في ظل فلسفتنا في الموارد البشرية إجبارياً، نلتزم فيه بساعات تدريب معينة في كل سنة لكل موظف تحت مظلة برنامجنا في " التعليم والتطوير المهني المستمر" الذي يزود الموظفين بالاطلاع دوماً على آخر المستجدات في حقلهم المهني، وبالتالي، نضمن تقديم الأفضل لعملائنا، وفي ذات الوقت، نخلق بيئة عمل، يسود فيها ثقافة التعلم والأداء".

ما أبرز البدلات والمنافع التي تقدمها الشركة لموظفيها؟ وكيف ترون أثرها في رفع مستوى الرضا الوظيفي في الشركة؟
وتحدث السلطان عن الميزات التي تمنحها الشركة قائلا:" نقدم لموظفينا في شركة اورنست المميزات المعتادة من بدل سكن ومواصلات وغطاء طبي متكامل، إضافة إلى بدلات مغرية أخرى، تتعلق ليس فقط بالموظف مباشرة ولكن على من يعول، إذ إن الحالة الاجتماعي المستقرة للموظف من الأهمية بمكان، وينعكس أثر هذا على بيئة العمل أيضاً، كما أننا نقوم بحث ودعم الموظفين للحصول على زمالة المحاسبة السعودية SOCPA، وكذلك زمالة المحاسبة الأمريكية، وغيرها من الزمالات الأُخرى".

وعن الأنشطة الاجتماعية التي تمارس بشكل منتظم في الشركة قال سليمان السلطان: " هناك عدد من الأنشطة الاجتماعية التي نقوم بها كتنظيم دوري كروي على النطاق المحلي والخليجي، وتنظيم ودعم نشاطات رياضية مختلفة طوال السنة، لقاءات واحتفالات يقام فيها نشاطات متعددة ترفيهية وولائم تضم الموظفين جميعهم بكل مستوياتهم الإدارية، تسهم في تعزيز علاقات العمل خارج النطاق الرسمي، إضافة إلى جائزة تتضمن تغطية تكاليف سفر وترويح في داخل وخارج المملكة للموظفين المجتهدين".