«لبيه».. نظام إلكتروني للتيسير على مراجعي السجون والإجابة على استفساراتهم
في خطوة تفاعلية لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات حول أعمال المديرية العامة للسجون، دشنت المديرير نظام "لبيه"، ليختصر الوقت على المراجعين، والإجابة على استفساراتهم في أماكنهم، وذلك بيسر وسهولة.
وقال اللواء محمد الأسمري مدير عام السجون، إن نظام "لبيه"، وهو نظام إلكتروني تفاعلي لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات حول أعمال المديرية العامة للسجون ليقوم مختص السجون باتخاذ ما يلزم تجاهها، والإجابة على صاحب الطلب بكل يسر وسهولة.
وأوضح خلال تدشينه النظام في الرياض أمس الأول، أن البرنامج يعد نقلة تقنية نوعية للمديرية العامة للسجون، حيث يختصر من خلاله الكثير من المراجعات اليومية، كما يوفر على المعنيين بالخدمة تكبُّد عناء السفر لمن هم خارج المدن الرئيسية، من أجل الاستفسار أو تقديم شكوى. وأشار إلى أن المستفيد من الخدمة يستطيع عبر أيقونات إلكترونية محددة إنهاء هذه الإجراءات التي كانت تتطلب حضوره، إضافة إلى متابعة سير المعاملة، بما في ذلك تلقي الرد من الموظف المختص بكل يسر وسهولة.
وبين الأسمري أن نظام "لبيه" يسهل الربط والتواصل بين كافة الجهات ذات العلاقة بشكل إلكتروني، وسيتم العمل خلال الفترة المقبلة على إتاحة استخدام النظام من قبل النزلاء من الجنسين، حيث يمكنهم من التواصل مع الجهات ذات العلاقة، للإجابة عن الاستفسارات ومعالجة أي شكوى تخص النزلاء.
