استمرار اضطراب حركة طيران شركة "بريتش أيروايز" بعد عطل الكمبيوتر

تواصلت اليوم الاثنين الاضطرابات في الرحلات الجوية من وإلى مطاري "هيثرو" و"جاتويك" في بريطانيا بسبب الانهيار الضخم في شبكة كمبيوتر شركة الخطوط الجوية البريطانية (بريتش إيروايز).
وقالت الشركة في بيان "مع اقتراب أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا من العمل بكامل طاقتها، سنعود مجددا إلى العمل بجدول التشغيل الكامل في جاتويك، كما نعتزم تشغيل الجدول الكامل للرحلات طويلة المدى وجزء كبير من برنامج الرحلات قصيرة الأجل في هيثرو".
كانت الشركة قد حذرت من الاضطراب في مطار هثيرو وأوصت ركابها بالذهاب إلى المطار إذا تلقت تأكيد حجز.
كما عرضت الشركة على الركاب استعادة كامل ثمن التذكرة أو إعادة حجز تذكرة بموعد جديد قبل نهاية تشرين ثان/نوفمبر المقبل إذا قرر الراكب عدم السفر على رحلته المقررة اليوم أو غدا.
وذكرت "بريتش أيروايز" أيضا أنها سلمت كميات كبيرة من الحقائب نتيجة اضطراب الطيران إلى الركاب وأوصت الركاب بعدم التوجه إلى المطار لاستعادتها.
من ناحيته قال رئيس الشركة ورئيسها التنفيذي أليكس كروز، في مقابلة مع هيئة الإذاعة البريطانية (بي.بي.سي) إنه لن يستقيل بسبب ما حدث في الشركة واعتبره مسألة تتعلق بأنظمة تكنولوجيا على مستوى العالم" ونفى أن المشكلة سببها الاعتماد على شركة خارجية لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات لها بنظام التعهيد في الهند.
ونقلت وكالة "برس أسوشيشن" البريطانية للأنباء عن كروز القول إن خلل تكنولوجيا المعلومات كان نتيجة "موضوعات محلية حول مركز بيانات محلي وتم علاجها والتعامل معها من خلال موارد محلية".
وقال كروز "صباح يوم السبت في حوالي الساعة التاسعة ونصف صباحا (0830 بتوقيت جرينتش) كان هناك بالفعل انقطاع في تيار الكهرباء مما أدى إلى تأثير كارثي على بعض معدات الاتصالات لدينا والذي أثر فيما بعد على كل عمليات التراسل بين أنظمتنا".