تخفيضات "الاتصالات السعودية" تتصدّر الدراسات التسويقية

أكّدت دراسة تسويقية لعروض "الاتصالات السعودية" وحملات التخفيضات التي وصلت إلى 50 في المائة، أنها توافق رغبات وتطلعات العملاء وخاصةً أنها تشتمل على ضرورة أن يكون التسعير لهذه الخدمات سهلا وشفافاً ويمكن استيعابه ولا يشتمل على أعباء لا تتناسب مع احتياجات العملاء وأنماط استهلاكهم اليومي والتزاماتهم العملية والحياتية.
وكانت حملة "ببلاش" أبرز العروض التي تقدّمها الشركة لعملاء الجوّال حتى نهاية العام الميلادي 2006، والتي طرحت من خلالها خصومات على بطاقات إعادة الشحن سوا، حيث تتيح لعملائها زيادة مجانية لأرصدتهم تصل إلى 50 في المائة، ويتم احتساب كامل التخفيض بعد إجراء أول مكالمة، حيث لا يتم اشتراط توزيع التخفيضات على فترات معينة، كما أن الشركة تعد من أوائل الشركات في منطقة الشرق الأوسط وفي المملكة على وجه الخصوص التي تقوم باحتساب رسوم المكالمات بالثانية، وليس بالدقيقة أو الوحدة كما هو الحال مع العديد من المشغلين لخدمة الاتصالات المتنقلة في المنطقة، وهذا الإجراء يمنح عملاء الشركة توفيراً معدله30 في المائة من قيمة الفاتورة.
وذكرت الدراسة أن تفوق "الاتصالات السعودية" من خلال العروض التسويقية، أتى بعد أن أتاحت تخفيضات على بطاقات إعادة الشحن سوا، ووصل بذلك عدد عملاء الجوّال في آخر إحصائياته إلى أكثر من 13 مليون عميل، كما تم تخفيض  بطاقة "سوا" من 100 إلى 70 ريالا فقط، مع تمتع العميل برصيد مجاني إضافي بقيمة 30 ريالا، ليصبح الرصيد100 ريال، كما أنه يمكن للعميل الاستفادة من رصيده المجاني لإجراء اتصالاته وفقما يرغب وليس فقط من خلال اتصالات محددة أو مشروطة بدقائق معينة.
وذكر المهندس سعد بن ظافر القحطاني مدير عام الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق في شركة الاتصالات السعودية، أن هذه العروض التي تتميز بها حملة " ببلاش " ستتواصل لعملاء الجوّال حتى نهاية العام الميلادي الحالي 2006، وذلك تزامناً مع حرص عملاء "الجوّال" على الاستفادة من هذه الحملة وزيادة أعداد المشتركين في "الجوّال".
وأضاف أن "الجوّال" بصدد طرح عروض إضافية وخاصة وخدمات حديثة في الفترة المقبلة سوف يستفيد منها جميع عملائه الذين يفوق عددهم 13 مليون عميل في مختلف مناطق المملكة.
وقال القحطاني: زيادة عدد عملاء الجوّال بشكل كبير، يوجب علينا إرضاءهم بطرح العروض التسويقية الجديدة وذلك لتحقيق رضا العميل، حيث يتشرف الجوّال بخدمتهم وتلبية تطلعاتهم في كل موقع في المملكة، وبجودة عالية نطرحها لتميزنا في خدمة عميل الجوّال باحتساب أجزاء الدقيقة، وكذلك تفرد باقات الجوّال بميزة تنافسية، حيث لا يشترط فيها تنفيذ دقائق معينة قد لا يستنفدها العميل في وقتها، وبذلك نضاهي في جودة خدماتنا أفضل شبكات الاتصال في العالم وبأسعار تعتبر تنافسية على مستوى المنطقة والسوق السعودية".
وأكد أن "الجوّال" ومن خلال الكفاءات الوطنية الشابة التي تعمل في مختلف مواقع الشركة سيواصل تقديم كل ما هو جديد في سوق الاتصالات العالمية والذي يتناسب مع احتياجات وتطلعات عملاء "الجوّال" في المملكة بمختلف فئاتهم، وبعروض تسويقية واضحة وشفافة، تتيح لهم الخيار للاستفادة منها في الوقت الذي يريدون ولا يشترط تنفيذ كمية دقائق معينة تضيف عليهم أعباء مالية لا تتناسب مع أنماط استهلاكهم.