إرضاء أهم 10 رغبات للجيل الجديد من المستهلكين!

تتميز شريحة المستهلكين من عمر 18 إلى 40 سنة بأنها مجموعة يصعب التعامل معها، فهؤلاء المستهلكون أذكاء ومحددون في متطلباتهم. كما أن لديهم قدرا كبيرا من المناعة ضد الأساليب الإعلانية التقليدية، ويطالبون بتوافر الجودة والسعر المعقول في المنتجات والخدمات التي يشترونها.
ومع توافر الفيض الهائل من الخيارات المتاحة أمامهم، نجدهم ينجذبون إلى العلامات التجارية التي تشبع ليس فقط ما يحتاجون إليه وإنما أيضا ما يتمنونه. في الوقت نفسه نجد أفراد هذه الشريحة من المستهلكين ينفقون كما هائلا من المال بلا حساب.
فالكبار من هذا الجيل يرون أن الوقت قد حان للاستمتاع بثمار ما زرعوه طوال الأعوام الماضية، فهم حاليا قد وصلوا إلى ذروة قدراتهم على كسب المال. أما الشباب من أفراد هذا الجيل فلديهم قوة شرائية لم تتوافر من قبل للأجيال السابقة من الشباب، وبالتالي يكون من المهم للشركات أن تكسب ولاء الكبار والشباب من هذا الجيل.
يحلل الكتاب مجال كل من هذه الرغبات العشر للجيل الجديد من المستهلكين، ليحدد كيفية تأثيرها في عادات شرائية معينة، ويقدم بيانات توضح تأثيرها. يثبت الكتاب أنه يمكن توقع العادات الشرائية لشريحة المستهلكين من عمر 18 إلى 40 سنة، ويضع القواعد الجديدة للتعامل مع أفرد هذا الجيل واجتذابهم.
يستعرض الكتاب التركيبة النفسية لأفراد هذا الجيل، ويحدد أهم عشرة رغبات يسعون إلى تحقيقها ومنها: الرغبة في المغامرة وفي التصميمات ذات الأفكار المتميزة، وفي العلاقات الاجتماعية والعائلية الجديدة، وفي الحكايات الشخصية.
يوضح الكتاب كيف يمكن استغلال معرفة هذه الرغبات العشر وكيفية إرضائها في تصميم المنتجات وتغليفها وتسويقها والإعلان عنها بما يضمن اجتذاب أكبر عدد من أفراد هذه الشريحة من المستهلكين للشراء.
يحتوى الكتاب على مجموعة من دراسات الحالة لعلامات تجارية معروفة من مختلف المجالات. ويضم العديد من المقابلات الشخصية مع عشرات من المفكرين المستقلين ومئات من المستهلكين، حيث يستشهد الكتاب بمجموعة من الإحصاءات ذات الدلالة المهمة.
الكتاب موجه إلى كل من يريد الوصول إلى هؤلاء المستهلكين مثل: مديري العلامات التجارية، فرق الإعلان والابتكار والتغليف والتسويق لديهم أصحاب المشاريع الصغيرة وموظفي التسويق لديهم ووكالات الإعلان، وغيرها ممن يريدون معرفة كيفية تحويل نتائج أبحاث السوق إلى استراتيجيات مربحة.

Title: Mind Your X's and Y's: Satisfying the 10 Cravings of a New Generation of Consumers
Author: Lisa Johnson
Publisher: Free Press
ISBN: 0743277503
August 2006
Pages: 288