"وصيل" تعتمد التعاملات الإلكترونية مع عملائها

أسهمت شركة وصيل المتخصصة في توفير تطبيقات تعاملات التأمين الطبي بصورة إلكترونية في منطقة الخليج، في إلغاء المفهوم التقليدي للتعاملات الورقية التي تتبعها مؤسسات الرعاية الصحية وشركات التأمين الصحي مع عملائها في المنطقة، كما تعمل الشركة على تفعيل أحدث التقنيات العالمية وتوفيرها لمؤسسات الرعاية الصحية وشركات التأمين الصحية بغية فك القيود التقليدية للتعاملات الورقية والتحول نحو تبني مفهوم النقل الإلكتروني للمعلومات.
وقال وسيم خاشقجي، الرئيس التنفيذي في شركة وصيل: نسعى إلى تعزيز مفهوم استخدام خدمات النقل الإلكتروني بهدف الاستغناء عن الإجراءات التقليدية التي يتبعها موفرو الخدمات الطبية وشركات التأمين الصحي فيما بينهما والتي تؤدي في غالب الأحيان إلى رفض عدد من المطالبات وتأخير مدة الدفع حتى ستة أشهر في بعض التعاملات".
وأضاف خاشقجي: "سيؤدي قانون التأمين الإلزامي الذي تم تطبيقه في المملكة أخيراً إلى زيادة كبيرة في عدد المستفيدين من خدمات التأمين الطبي، الأمر الذي سيؤثر سلباً في عمليات دفع الاستحقاقات وخدمة العملاء. ولتعزيز معدل إنتاجيتها وربحيتها، بات من الضروري أن تعمل مؤسسات التأمين الصحي على أتمتة العمليات التشغيلية لديها وتحديداً الإجراءات المتعلقة بالدفع".
كما تفرض حركة التوسع النشطة التي يشهدها قطاع التأمين الصحي على موفري خدمات التأمين الطبي والمستشفيات، العمل سوية نحو تطوير مستوى خدمة العملاء وتخفيض معدل تكلفة التعاملات. وبناء على هذا الأمر، تحرص "وصيل" بصورة دائمة على تبني أحدث حلول الإنترنت، حيث نجحت في إطلاق قائمة جديدة من الخدمات الإلكترونية المبتكرة والتي تسهم في تسهيل عملية نقل المعلومات الخاصة بالاستحقاقات والدفع بصورة إلكترونية بين شركات التأمين وموفري الخدمات الطبية".