البنك الأهلي ينضم ملتقى لشبكة فروعه الإسلامية

أكد أيمن الطيار رئيس إدارة شبكة الفروع الإسلامية في البنك الأهلي أن البنك حقق نتائج جيدة في الحسابات الجارية تجاوزت كل التوقعات، وتطرَّق الطيار في كلمته أمام ملتقى إدارة شبكة الفروع الإسلامية الذي نظمه البنك أخيراً إلى عديد من المواضيع كان من أبرزها حصة البنك السوقية والتعامل والتكامل مع شركاء البنك وتحديات الفترة المقبلة ومؤشرات الأداء.
وأشار إلى أن المنافسة تبتدئ من الفرد من خلال تطبيقه معايير الجودة والبيع لتحقيق الأهداف، وتوقع رئيس إدارة شبكة الفروع في البنك الأهلي أن تحقق جميع فروع البنك أهدافها.
وحول نتائج برنامج المتسوق الخفي الذي يطبقه البنك أشار الطيار إلى أن البرنامج يمثل أداة واقعية تعكس حقيقة ما يتم إنجازه في إطار تطوير خدمات البنك والارتقاء المستمر بأساليب التعامل مع عملاء البنك وخدمتهم بأفضل الوسائل الممكنه.
وخلال تناوله برنامج التعامل والتكامل مع شركاء إدارة شبكة الفروع الإسلامية، أكد الطيار أن هذا البرنامج مهم وهو منظومة يجب تطبيقها بشكل ناجح، خاصة أن طبيعة عمل الإدارة تتميز بالتفاعل مع شركاء كثيرين.
وقال إننا قد عملنا على تقييم وتقنين طرق التواصل مع الشركاء بالتخطيط السليم والمتابعة، وحول أولويات عام 2008 أوضح الطيار أنها تتمثل في تحسين الأداء وزيادة الحصة السوقية للبنك وتفعيل عمليات البيع المتقاطع، كما حدد الاشتراطات الضرورية لتحسين الخدمة وتجاوز الأهداف من خلال تطبيق برنامج "اعرف عميلك" وتطبيق برنامج الخدمة المميزة وتحجيم الأخطاء وتحسين الإجراءات.
واختتم الطيار حديثه قائلاً إن رؤية البنك الأهلي تقوم على الريادة الإقليمية، وإن التخطيط والتنفيذ المتميزين هما من أبرز أسباب تحقيق الأهداف.