شفافية مطلوبة

الأخطاء تحدث في كل مكان وزمان، لا يمكن أن يمر عمل دون خطأ إلا في الأجزاء المتكررة والمملة منه، وعند تسارع الأداء والتطوير الدائم فإن الأخطاء تتسارع معه أيضا، فلم يصر البعض على قدسية منشآته بادعائه الدائم خلوها من الأخطاء؟
الاعتراف بالخطأ شجاعة يجب أن تكون ديدن المسؤول عن عمل ما، لأنه إن اعترف بالخطأ عرفنا أنه يسعى إلى حل له، أما إن كان من هؤلاء الذين يرفضون مبدأ وقوع الخطأ من الأساس فهو يخيفنا أكثر، لأنه أمام أحد أمرين، إما إيجاد حلول للخطأ غير المعلن دون أن يعلم عنه أحد وهو بذلك يجيز للعاملين في منشأته العمل نفسه من التستر على الأخطاء، أو يتعامى عن الخطأ حتى تقع منشأته في أخطاء أكبر وأكثر فداحة! إذن الشفافية هي الحل المطلوب والناجع لكل المنشآت والمسؤولين، هي التي تحمي المسؤول والموظف حتى عندما يخطئ.