يا حجاج الداخل.. احذروا حملات النصب!

في الوقت الذي يترقب فيه الجميع التنظيم الجديد لشركات الحج حتى لا يقع من يريد الحج هذا العام ضحية مواعيد وهمية بتوفر المكان المريح وسهولة التنقل بين المشاعر والكثير من الأكاذيب من أجل شفط ما في الجيوب.
تشير مخيلة بعض من لم يسبق له الحج ويريد أداءه هذا العام إلى أن حملات الحج ستوفر له الراحة الكاملة، وستوفر كل ما يحتاج، وتعينه هذه الحملات على أداء هذا الركن العظيم بطمأنينة بمرافقة علماء أجلاء لهم باعهم الطويل في الدعوة إلى الله. فيما تسافر مخيلة البعض الآخر من هؤلاء الذين يريدون أداء الحج هذا العام إلى جوانب القصور التي قد تحدث من هذه الحملات، بل إن كثيراً منهم بدأ يتوقع أن تكون أكثر الخدمات التي أعلنت عنها الحملات ليس لها وجود، وما هذا التوقع المبكر إلا للتخفيف من الصدمة عند وقوعها فعلياً.
"الاقتصادية" كعادتها في البحث عن كل ما يهم القارئ الكريم، خصصت قضية هذا الأسبوع لمناقشة ما تقوم به "حملات الحج" لهذا العام وبحثت في موضوع أسعارها ورأي المواطنين والمقيمين حيالها، والتقت في جانب آخر مسؤولا في وزارة الحج لمعرفة التنظيمات والإجراءات الجديدة التي سوف تنظم حملات الحج لهذا العام ومعرفة آليتها الجديدة للتصدي لحملات الحج الوهمية التي تقفز على حواجز الأنظمة وتمارس ضحكتها الموسمية، لتضليل الحاج حتى يقع في الفخ!

ارتفعت أسعار شركات الحج لهذا العام، ويعود هذا الارتفاع -بحسب أصحاب شركات الحج- لارتفاع أسعار الإيجارات في مكة وزيادة أسعار المواد الغذائية، والمواد الاستهلاكية، وكذلك إيجارات الحافلات الخاصة بنقل الحجاج.
في ظل عدم وجود قرار من وزارة الحج يحدد سقفاً أعلى للأسعار، تتسابق شركات الحج حتى لحظة إعداد هذا التحقيق في جذب أكبر عدد ممكن من الحجاج من خلال وسائل الإعلام المختلفة المقروءة والمكتوبة وهذا العام أصبحت أيضا "المرئية"..لا تستغرب.. فشركات الحج لهذا العام ابتكرت طريقة جديدة في الدعاية وهي أسلوب الدعاية عبر رسائل الـSMS في بعض القنوات الفضائية منذ بداية شهر رمضان من هذا العام.

رمضان نقطة الانطلاق
يقول محمد شابل نائب مدير حملة حج تأسست حديثاً "إن الحملة تستعد لاستقبال ضيوف الرحمن من قبل حلول شهر رمضان المبارك وتعمل على قدم وساق، ولله الحمد الإقبال طيب على الحملة وبإذن الله سنستمر في استقبال الرغبات، وأوشكنا أن نغلق باب التسجيل لاكتمال العدد". وأضاف: "تقدم الحملة بوفيها مفتوحا طوال فترة الحج وذلك لتنوع أصناف الطعام ولنواكب رغبة العديد من الحجاج، وتقيم الحملة عددا من المحاضرات الدينية في منى وعرفات والمخيمات وذلك غير المسابقات الدينية والجوائز القيمة التي تقدمها الحملة"، مشيرا إلى أن أسعارهم في حملة هذا العام تتراوح بين ثلاثة إلى عشرة آلاف ريال، منهم من يأتي عن طريق البر ومنهم من يأتي عبر الجو، وأسعار هذا العام مقارنة بالعامين الماضيين تعتبر عالية وذلك يعود لأسباب مختلفة أهمها ارتفاع الأسعار بشكل عام في جميع السلع الغذائية والاستهلاكية والإيجارات.
وأكد في نهاية حديثه أن أكثر ما يفرق بين أسعار الحملات هو الخدمات التي تقدمها كل حملة حيث إن هناك حملات رخيصة تقدم خدمات بسيطة، أما الحملات التي تهتم براحة حجاجها فإنها تسعى دائماً إلى أفضل الخدمات لكي تكسب سمعتها وتحافظ عليها وتريح الحاج من عناء أداء المناسك بقدر المستطاع".

ثمن الرفاهية
يقول بندر القحطاني موظف في إحدى حملات الحج "الرفاهية في الحج لها ثمنها حيث أن بعض الحملات وصل السعر فيها إلى 15 ألف ريال للحاج، وهذا شيء يفوق الخيال في السنوات الماضية، ولأن هناك بعضا ممن يحبون المظاهر يتوجهون إلى تلك الحملات، ولو قارنت خدماتها فستجدهم فقط يختلفون في الإقامة في الفنادق والخدمة". وأضاف "إن الحملة قامت بتقسيم الغرف وتنظيمها بحيث تلبي جميع رغبات حجاجنا، وذلك نتيجة كثرة الطلب على الغرف الخصوصية والمزدوجة وغيرها، فقمنا بهذا التقسيم بحيث يكون سعر الغرفة الرباعية ديناراً والغرفة الثلاثية والغرفة الثنائية «المزدوجة» مختلفة أما الفردية فيكون سعرها أعلى بالطبع ".

الحملات والتبرعات
يقول عوض ناصر: "على الرغم من أن حج العام الماضي أفضل مواسم الحج فيما يتعلق بمخالفات مؤسسات الحج حسب ما تم الإعلان عنه، إلا أنه لا تزال هناك مخالفات واضحة رأيتها عند ما قمت بالحج العام الماضي أهمها جمع التبرعات من الحجاج، وهذا بحسب علمي تم منعه على الحملات من خلال اطلاعي على التعليمات والأنظمة التي تعمل بها مؤسسات وشركات الحج، وأرى أن يتم توجيه هذا الحملات للتقيد بالأنظمة". وأضاف عوض "لا يختلف اثنان على فضل التبرع والإنفاق في وجوه الخير لدعم مشاريع تعود بالنفع على المسلمين وخصوصا في مواسم الخير كموسم الحج الذي تتضاعف فيه الحسنات إلا أن الاختلاف على أسلوب جمع هذه التبرعات بهذه الطرق الممنوعة، كما نأمل أيضاَ من شركات الحج تطبيق ما تعلن عنه، وتعمل ما تستطيع أن تقدمه دون تكليف عليها".
معاناة الحافلات
يؤكد محمد عبد العزيز من خلال تجربته مع حملات الحج أن سائقي الحافلات دائماً في شجار مع الحجاج لأسباب مختلفة، وأن الكثير منهم يفاجأ بالأخلاق الدنيئة لهؤلاء السائقين والذين ينتمون لجنسيات مختلفة ويقول: "أهم سبب لخلاف الحجاج مع السائقين هو أن الحجاج يطلبون منه التوقف في أماكن متقاربة إما لشراء مواد تموينية، أو بغرض الذهاب إلى دورات المياه وخصوصاً من يعانون من مرض السكري، الأمر الذي يتضايق منه السائق لأن ذلك يسبب له تأخيراً عن الوصول إلى المكان في الموعد المحدد بحسب اتفاقه مع الشركة". وقال محمد: "يجب على مسؤولي الحملات أن يراعوا هذا الجانب، ويقوموا بتوفير الراحة النفسية لهم في المشاعر المقدسة وفي أماكن تنقلهم لأن ذلك يساعد في تحقيق المصداقية التي تدعيها الشركات".
مشرفات غير مؤهلات
يتفق عدد من المواطنين بناء على آراء زوجاتهم اللائي سبق لهن الحج أن غالبية المشرفات في حملات الحج يفتقدن إلى المهارة الكافية في القيام بهذا العمل الدعوي، ويبررون ذلك لقيام بعض المشرفين في حملات الحج باختيار زوجاتهم معهم للقيام بهذا الدور.
من جانبها تؤكد أناهيد بنت عيد السميري مديرة المعهد العلمي العالي لإعداد معلمات القرآن والسنة في جدة ومشرفة إحدى الدورات التي استهدفت مشرفات الحج، أن اختيار مشرفات الحملات كثيرا ما يكون بلا ضوابط وشروط اعتمادا في بعض الأحيان على قريبات المشرفين من الرجال أو أصحاب الحملات دون الالتفات إلى صلاحيتهن للدعوة والإشراف.
وقالت: "مما لاشك فيه أن الحج فرصة جيدة وثمينة للدعوة إلى الله ، فالناس في الحج مقبلين لا مدبرون، وتعتبر مدة الحج طويلة من حيث الاحتكاك بهم والتواجد معهم طوال اليوم ، فالحج بيئة خصبة للعمل الدعوي إذ بطول الخلطة تظهر نقاط الخلل وتتعدد أساليب النقاش والاتصال ، وهذه ميزة لا تظهر في أي اجتماعات أخرى" .
وأضافت "وهنا نلفت النظر إلى أن أساليب الدعوة في الحج مختلفة وهي غاية في الدقة ، خصوصًا أن حال الناس يظهر منه التجرد الكامل لله تعالى ، والجميع مقبل على الله متلبّس بإحرامه، ساعٍ في تكميل حجه بعيدًا عن الجدل والرفث والفسوق. وعليه نقول لأخواتنا: احرصي على الدقة والحكمة في الطرح، فأنتِ ومن حولك في أوضاع خاصة، واعلمي أنَّ من أهم أسباب انتكاس الأمة ورجوعها للوراء هو الحماس غير المنضبط من قِبَل من تحمَّل مسؤولية الدعوة إلى الله، فتجدين من الدعاة هداهم الله، من عندهم الحماس والاندفاعية للدعوة، والذي ينتج عنه الانطلاق للدعوة بلا منهجية, وهذا لا فائدة فيه، بل ضرره أكثر من نفعه. لذلك اعلمي أنَّ الحماس في الدعوة إذا لم يُضبط بالعلم الشرعي فإنه لا قيمة له. فاحذري من أن تُعرَضَ عليك مسؤولية الإشراف على حملة حج فتوافقي دون تفكير، إذ إنّ الإقدام على مثل هذه المسؤوليات يحتاج إلى الكثير من بذل الجهود والكفاءة في الإرشاد".
وحول معنى النجاح في الإشراف على حملة الحج ؟ قالت :" كل مشرف يأمل في نجاح الإشراف على الحملة ويسعى في ذلك حثيثًا .. فهل النجاح يتحقق بمجرد وصولك للحجاج ؟ أم بقبول الحجاج لكِ؟
أم بتغير وضع الحجاج؟ أم بحصول التفاعل الاجتماعي والخروج بعلاقات اجتماعية ؟عندما تخرجين دون العلم بمعنى مسؤولية الإشراف على حملة الحج قد ترجعين وفي نفسك الشعور بالرضا عن نفسكِ وعملكِ لعدم وجود مقاييس صحيحة لديك للنجاح".
وأكدت مديرة المعهد العلمي العالي لإعداد معلمات القرآن والسنة أنه أحيانا نضع أهدافا أكبر مما نستطيع فنشعر بالفشل، وأحيانا نضع أهدافا أقل من القدرات والإمكانيات قصيرة المدى، فنشعر بالنجاح لأقل تصرف، وأحيانا نخرج من غير أهداف ونرجع بشعور النجاح مع أن الواقع عكس ذلك. وفي كل هذه الحالات الثلاث أكون قد أخطأت في حق نفسي وفي حق من أنا مسؤولة عنه .اعلمي أيتها الداعية أن هناك أهدافا كبيرة لا يمكن الوصول إليها مثل :تغيير حياة الحاج من حيث تفكيره وسلوكه معا ، لا تتوقعي هذا أبدا فإن الله أخبرنا أن الداعي يملك نوعا واحدا من أنواع الهداية وهي هداية الدلالة والإرشاد.
تنافس حاد
تتنافس شركات الحج في كسب العدد الأكبر من الحجاج على الرغم من الأعداد المحددة لهم، ومن تلك الطرق التي تتبعها الشركات في عملية الجذب الحجوزات مؤكدة على الطيران، وحافلات حديثة مجهزة ( فيديو، تلفزيون، حمام، وبوفيه) والمخيم مفروش ومريح وقريب من الجمرات به كل أنواع الخدمات والرعاية. والوجبات نظام البوفيه المفتوح خمس وأربع نجوم لجميع المستويات، وماء زمزم. متخصصون في الحجاج المواطنين والعرب المقيمين فقط، وبذل قصارى الجهد لتهيئة جو مفعم بالراحة والطمأنينة لتأدية حج مقبول ووجود مرافقين للحملة (طبيب وطبيبة وممرضة وسيارة إسعاف)، وعدد من العلماء ومشرفون على دراية كاملة بخدمة زوار بيت الله، زيارة جميع المزارات بالمدينة ومكة وتوفيروجبات جاهزة ومغلفة وفاكهة ومياه معدنية في منى وعرفات. ونقل صور مباشرة أثناء الرحلة على موقع الحملة بالإنترنت لطمأنة الأهل في كل مكان، إضافة إلى هدية قيمة لكل حاج مع كتيب و خرائط تبـيـن مناسـك الحـج.