حركة الخدمات الصوتية والبيانات في شبكة الاتصالات السعودية تسجل أرقاما قياسية غير مسبوقة

أعلنت مجموعة الاتصالات السعودية ارتفاعات حادة وغير مسبوقة في وتيرة حركة خدماتها الصوتية والبيانات والقيمة المضافة ليلة عيد الفطر المبارك لهذا العام 1437هـ، وكذلك خلال ساعات الصباح الباكر ليوم العيد في كل محافظات ومراكز المملكة، وقد أسهم اكتمال الشهر الكريم وإتمام عدة الشهر للثلاثين في زيادة كبيرة وملحوظة في أعداد الزائرين للمدينة المنورة لأداء صلاة العيد في مسجد رسول الله ـــ صلى الله عليه وسلم. أوضح ذلك المهندس ناصر الناصر النائب الأعلى لقطاع التقنية، مضيفا أن النمو المستمر في جميع خدمات الاتصالات السعودية قد اتضح جليا هذا العام من خلال الأرقام القياسية، التي حققتها الشبكة، سواء في مكة المكرمة خلال شهر رمضان المبارك أو من خلال حجم الحركة الصوتية ـــ غير المسبوقة ــــ في الحرم النبوي الشريف صباح عيد الفطر المبارك الذي سجل أعلى ساعة مشغولية في تاريخ شبكة الاتصالات السعودية بحجم 12.9 ألف ايرلنج وبنمو قدره 65 في المائة عن العام الماضي، إضافة إلى نمو في حجم بيانات الجيل الرابع أيضا بأكثر من 332 في المائة عن العام الماضي، ويأتي ذلك امتدادا للنمو الذي شهده أيضا الحرم المكي الشريف في حجم بيانات الجيل الرابع صباح العيد بنسبة 267 في المائة، مقارنة بالعام الماضي. كما نوه الناصر أيضا بالنمو الكبير هذا العام الذي شهدته خدمات القيمة المضافة ومنها على سبيل المثال نمو أكثر من 90 في المائة في عدد الرسائل القصيرة التي مررتها الشبكة ليلة ويوم العيد لهذا العام. واختتم الناصر أن هذه النتائج الكبيرة لم تكن لتأتي لولا فضل الله ثم العمل على رؤية الشركة، التي سعت إليها منذ سنوات لتصبح جودة الأداء وتجربة العميل الجيدة سمة يتميز بها عملاء الاتصالات السعودية في مثل ساعات الذروة الموسمية عبر إيجاد أفضل بنية تحتية لكل مستويات الشبكة ونواقلها إضافة إلى الاستعدادات المسبقة والمكثفة لمثل هذه المناسبات من خلال حشد الطاقات البشرية وأنظمة المراقبة والمتابعة الفنية المتطورة لأدق مؤشرات الأداء في حركة الشبكة أو في مؤشرات تجربة العميل Customer Experience.