بندر بن عبد العزيز الضبعان

الأكثر قراءة



«أرامكو» .. تجربة مؤسسية رائدة

27 ديسمبر 2011

كشفت دراسة أجراها موقع التوظيف ''غالف تالنت'' (سبتمبر 2011) عن أبرز 50 جهة عمل مفضلة لدى الشباب والفتيات السعوديين، وجاءت في المرتبة الأولى ''أرامكو السعودية''، تلتها ''سابك''، ثم ''شلمبرجير''. وكانت...

مؤسساتنا العلمية و«ساينس».. مع مَن نقف؟!

19 ديسمبر 2011

الكاتب ''المستقل'' لا يتبع التيار لمجرد التبعية ولا يعكسه لمجرد المخالفة. يحكم العقل لا العاطفة والأهواء، ويستند إلى المنطق احتراما لذاته وذات القارئ. ولهذا، عمدت إلى قراءة تقرير مجلة ''ساينس''...

مطالب قديمة/ جديدة لإصلاح الخطوط السعودية

13 ديسمبر 2011

تغمد الله فقيدنا عبد الكريم الجهيمان بواسع رحمته. فهذه القامة الأدبية والصحافية الذي غاب عنا كان قد نشر مقالا قبل 54 عاما بعنوان ''طيراننا.. مواعيده.. معاملته'' (صحيفة القصيم - العدد 18). كانت ''...

متى يؤمن القطاع الحكومي بـ «خدمة العملاء»؟ (2 من 2)

29 نوفمبر 2011

الحلول: مقال الأسبوع الماضي، طرحنا فيه المشكلة (غياب مفهوم ''خدمة العملاء'' لدى القطاع الحكومي). أما اليوم، فسوف نقترح مجموعة من الحلول تتمحور حول ترسيخ مبادئ خدمة العملاء في القطاع الحكومي وتحسين...

متى يؤمن القطاع الحكومي بـ «خدمة العملاء»؟ (1من2)

22 نوفمبر 2011

الانطلاقة إنها سلسلة مقالات مترابطة موضوعيا تطرح أفكارا ومبادرات لتطوير القطاع العام وإعادة هيكلته. فقد أشرت في مقالة سابقة (الخدمة المدنية + العمل = وزارة الموارد البشرية).. إن القطاع العام يحتاج...