عملية قياس رضا المستفيد من الخدمة أو المنتج المقدم تهدف دائما إلى تحسين مستوى الخدمة والمنتجات، ورفع جودتها، ومساعدة مقدمي الخدمات على التحسين المستمر، كما أنها تعد أداة رقابية لكشف مستوى العمليات...

إن فشل الشركات المدرجة في سوق تداول الشركات "سوق الأسهم"، يعد مؤشرا غير جيد على مكانة السوق، وعلى ثقة المستثمرين بالسوق. الشركات المساهمة وإن كانت تخضع للسوق المالية للتداول في التزامها ومراقبتها،...

نشأ مفهوم الحوكمة على عدد من المبادئ من أهمها: حماية حقوق أصحاب المصالح، العدالة في التعامل بين الأطراف المختلفة، تحقيق الشفافية، والإفصاح الكامل الذي يمكن من اتخاذ القرار السليم. ولذلك ترتبط الحوكمة...

بعد ما قدمته الدولة في السنوات السابقة من تهيئة، تمثلت في إطلاق "رؤية المملكة 2030"، التي قامت على ثلاثة محاور رئيسة، هي: مجتمع حيوي، واقتصاد مزدهر، ووطن طموح. والإنجازات الإصلاحية في مجال الحوكمة في...

إذا وصفنا ما تم نحو تحقيق أهداف "رؤية المملكة 2030" خلال الفترة الماضية بالخطوات، التي تهيئ الطريق نحو تحقيق المستهدفات، فإننا ومنذ الإثنين 28 كانون الثاني (يناير) 2019 قد بدأنا بالوثب نحو تحقيق تلك...