«تويتر» يفقد موثوقية المغردين بتسلسل أخطائه البرمجية

استاء عدد من المغردين في ''تويتر'' من الأخطاء البرمجية المستمرة التي تقع فيها الشبكة في الآونة الأخيرة، وبدأت عندما واجهت الشبكة العام الماضي تحديا كبيرا في استقبال وتناقل الحجم الهائل من البيانات بين المغردين، ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد بل امتد القلق إلى التطبيقات والمواقع الخارجية المتزامنة مع حسابات المغردين، كالفيسبوك وتطبيقات الهواتف الذكية التي أطلقتها أخيرا كل من عائلة أبل وأندرويد وويندوز وبلاكبيري.

وبدأ منحى القلق يرتفع لدى المغردين عندما واجهت ''تويتر'' مشكلة فنية تسببت في إقفال الموقع لفترات متفاوتة، واستمرت تلك المشاكل لتنتقل إلى حسابات المغردين مطلع هذا العام، فقد ظهر أكثرها في صلب خدمات ''تويتر''، وظهرت أغلب المشاكل الفنية في حالات متعددة، ومنها: عدم إمكانية المتابعة أو ظهور رسالة توضح أن هناك خللا فنيا عند إرسال تغريدة ونحوها، ونالت الصور وتحميلها جزءا من تلك المشاكل فلم يستطع المغردون في فترة من الفترات إمكانية رفع الصور لحساباتهم الشخصية، وحتى هذه اللحظة لا يستطيع متصفحو ''الفيرفوكس'' و''كروم'' من إضافة الصور إلا بعد عدد من الطرق والتحديثات.

فيما طالب عدد من المغردين في ''تويتر'' على الصعيدين العالمي والمحلي، بسرعة توسيع البنية التحتية لمركز البيانات والمعلومات للشبكة، ليتواكب مع الكم الهائل من تناقل البيانات، وتنوع وسائل الدخول من تطبيقات إلكترونية عن طرق الهواتف الذكية والويب والكمبيوترات اللوحية، وسعة الموقع لمواجهة مستخدميه ومتصفحيه بجميع أنواعهم ومن خلال أكبر قدر ممكن من الأجهزة.

كان ذلك بعد أن أقرت ''تويتر'' الأسبوع الماضي مشكلة في فقد عدد المتابعين لحسابات المستخدمين، موضحة تويتر من جانبها أن العمل جار لإصلاح هذا الخلل. وحتى إعداد هذا التقرير ما زالت المشكلة قائمة ولم تحل، مما يعني أن الشبكة قد تفقد الكثير من المغردين، وتنزع الثقة عند من زرعت فيهم الثقة.

##متصفحات الإنترنت

وكانت المشاكل قد ظهرت من كل صوب، فقد نال المستخدمون من الأجهزة المنزلية والحاسبات الشخصية بعض النصيب من الأخطاء والمشاكل، وأيضا واجه مستخدمو تويتر عبر أجهزتهم الذكية نصيبا أكبر من الأخطاء البرمجية. فقد واجه مستخدمو الحاسبات الشخصية و المتصفحات ''إنترنت إكسبلورر'' و''فيرفوكس'' و ''كروم'' و''سفاري'' موجات من الأخطاء المتتالية التي لم تعالج من قسم الدعم الفني في ''تويتر'' حتى هذا الشهر، ولا تزال مستمرة منذ مطلع العام الحالي، فلم يستطع متصفحو ''كروم'' إضافة صورهم مباشرة عن طريق حساباتهم، كان لابد لهم من التوجه إلى المواقع الأخرى التي تقدم خدمات رفع وتحميل الصور ليتمكن المستخدمون من نسخ الرابط ولصقه في تغريداتهم، ليتم تناقلها وفق رغباتهم.
#2#
في المقابل عانى عدد من متصفحي ''إنترنت إكسبلورر'' و''فيرفوكس'' مشكلة فنية ما بين إعدادات صفحات ''تويتر'' والملفات المؤقتة في الجهاز، وتكمن في عدم تحديث الأرقام الظاهرة في الصفحة الرئيسية للمستخدم، مثل: عدد المتابعين، عدد التغريدات، وتحميل الصور.

وظهرت أخطاء برمجية أخرى في التطبيقات الخاصة بالهواتف النقالة، كان آخر تلك الأخطاء في التحديث الأخير للتطبيق في أجهزة أبل، حيث أوضح عدد من مستخدميه في تويتر عدم إمكانية ظهور الرسائل الخاصة في أجهزة الآيباد، فيما أوضح بعض مستخدمي أنظمة تشغيل الأندرويد في أجهزة جالكسي الذكية عدم إمكانية الدخول إلى حساباتهم بعد تحميل البرنامج وتشغيله، حيث تظهر رسالة ''تعذر إتمام العملية بسبب حدوث خطأ'' مما يضطر المغرد إلى إعادة محاولة الدخول مرة أخرى.