"الخطوط السعودية" تُطلق خدمات الفرسان عبر مراكز الحجز الموحد

تُطلق الخطوط الجوية العربية السعودية اليوم الأربعاء 19 المحرم 1433هـ الموافق 14 كانون الأول (ديسمبر) 2011م، خدماتها الخاصة لأعضاء الفرسان، وذلك عبر مراكز الحجز الموحد، حيث تشمل هذه الخدمات إجراء الحجز وإصدار التذاكر وخدمات ما بعد البيع، التي تشمل إعادة فتح التذاكر وتغيير خطوط السير ودرجة السفر إلى جانب الخدمات الخاصة بإصدار تذاكر مكافآت الأميال.

صرح بذلك عبد الله بن مشبب الأجهر مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة مشيراً إلى تخصيص الرقم (3) لخدمات الفرسان عند الاتصال بمراكز الحجز الموحد على الرقم المجاني (920022222)، بينما يكون الخيار رقم (1) للخدمات الذاتية، والرقم (2) لباقي المتصلين الذين لا يحملون عضوية الفرسان مع استمرار الخدمات المقدمة لهم حاليا، كما يمكن للأعضاء من خارج المملكة الراغبين في استخراج تذاكر مكافآت الأميال الخاصة بهم الاتصال على الرقم (٠٠٩٦٦٢٦٨٦١٠١٠)، حيث تتم خدمتهم وإصدار تذاكر استحقاقهم مباشرة، إضافة إلى الاستمرار في تقديم الخدمة نفسها عن طريق موقع السعودية.

وأضاف الأجهر أن هذه الخطوة التطويرية الجديدة تأتي ضمن منظومة تطوير الخدمات بالمؤسسة، حيث أصبح بالإمكان الآن الحصول على خدمات الفرسان عبر مراكز الحجز الموحد وموقع "السعودية" على الإنترنت وبدون الحاجة لمراجعة مكاتب المبيعات في هذا الشأن، مما يوفر كثيراً من الوقت والجهد، موضحاً أنه يمكن الانضمام إلى برنامج الفرسان بمستوياته الثلاثة الأزرق والفضي والذهبي سواء من خلال تعبئة النموذج الخاص بطلب العضوية أو عن طريق موقع "السعودية" على الإنترنت. جدير بالذكر أن خدمات الفرسان تشمل تجميع الأميال والحصول على تذاكر المكافأة إلى جانب ترفيع درجة السفر والزيادة المجانية في وزن الأمتعة وانتظار الرحلات بالصالة الذهبية المخصصة للفرسان وركاب درجتي الأولى والأعمال فضلاً عن إعطاء الأولوية لقوائم الانتظار وغير ذلك من الخدمات المتنوعة التي تحظى بالتطوير المستمر، علماً بأن معدل العضوية في البرنامج يسجل زيادةً مستمرة بلغت حتى الآن نحو مليوني عضو.