اليوم.. رئيس ديوان المظالم يدشن «البوابة الإلكترونية»

يدشن الشيخ إبراهيم الحقيل رئيس ديوان المظالم اليوم المرحلة الثانية لبوابة الديوان الإلكترونية في مركز الملك فهد الثقافي بحضور الشيخ محمد بن فهد الدوسري رئيس المحكمة الإدارية العليا والشيخ علي بن عبد الرحمن الحماد نائب رئيس الديوان.
وأوضح الدكتور أحمد بن عبد العزيز الصقيه المتحدث الرسمي للديوان والمشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام أن بوابة الديوان الإلكترونية ستتضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على كل المتقاضين والمستفيدين الإفادة من خدمات الديوان، ومنها تمكين المدعي من تقديم طلب قيد الدعوى إلكترونيا عبر موقع الديوان، وعند إتمام تعبئة الطلب يتم تزويد العميل برقم للطلب ويقوم بإرفاقه بالمستندات الخاصة بالقضية خلال عشرة أيام لتقييد الدعوى، ولتتم مطابقة الوثائق ومن ثم يستكمل إجراءات القضية عن طريق نظام المحكمة الإلكترونية، كما سيمكن من الاطلاع على ملف القضية إلكترونيا، إضافة إلى توزيع القضايا على القضاة إلكترونيا وكذا إدارة جلسات الدوائر إلكترونيا وتقديم الطلبات المتعلقة بالقضية إلكترونيا إضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى، ومنها: استعراض ملفات القضايا إلكترونيا من أصحاب الصلاحية، إخطار أطراف القضية والعاملين عليها بالمواعيد عن طريق النظام والبريد الإلكتروني ورسائل الجوال دون الحاجة إلى حضورهم لاستلام المواعيد، التأكد من هوية مقدمي الطلبات والسجلات التجارية الخاصة بالشركات بعد انتهاء عملية الربط مع الجهات ذات العلاقة، وتوفير الوثائق والأحكام المنشورة للقضايا السابقة لمن له علاقة بالقضية عن طريق الربط بـ ''نظام المعرفة''، وهو نظام يخدم القضاة والمتعاملين مع الديوان للربط بين السوابق القضائية والوثائق التنظيمية ويمثل نقلة نوعية في توفير الوقت والجهد على القضاة في الحصول على السوابق والأنظمة. وأبان الدكتور الصقيه أن هناك عددا من المشاريع الإلكترونية، ومنها مشروع تخطيط موارد الأعمال، ويقدم النظام خدماته لكل من: خدمات الموظفين كمتابعة المعاملات والطلبات الخاصة بالموظف داخل الديوان إلكترونيا، خدمات القطاع الحكومية كإرسال أوامر الدفع، وكل ما يلزم من مراسلات مع الجهات الحكومية إلكترونيا، وخدمات القطاع الخاص كالإعلان عن المنافسات العامة من خلال البوابة الإلكترونية وتسديد رسوم شراء كراسة المواصفات عن طريق نظام سداد وغيرها.
كما أشار الصقيه إلى مشروع الاتصالات الإدارية الإلكتروني وإلى نظام قياس وتقييم الأداء والذي سيسهم في تمكين رئاسة الديوان من تقييم الأداء؛ حيث تعتبر عملية تقييم الأداء من العمليات المهمة في استراتيجية ديوان المظالم، وهي عمليات جعلت لتتلاءم مع ظروف ومستوى العمل وأساليب أدائه، وأوضح المتحدث الرسمي للديوان أن تنفيذ نظام الاتصالات الإدارية يستهدف تمكين التشكيلات القضائية والإدارية من التخاطب فيما بينها دون الحاجة للورق، كما يهدف هذا النظام إلى: سرعة ودقة التنفيذ، وتحديد المنفذ وماذا عمل بدقة، وإلغاء خطوات العمل التي يمكن الاستغناء عنها، واتباع أسلوب المتابعة لأي معاملات متأخرة، وتوفير التقارير والإحصاءات والتوصيات التي توفر لقيادات الديوان القدرة على اتخاذ القرار المناسب. ومما يهدف إليه نظام قياس وتقييم الأداء في ديوان المظالم إلى ما يلي: إعطاء مؤشرات دقيقة لأداء وحدات الديوان القضائية والإدارية، وضع معدلات أداء دقيقة لجميع عمليات وإجراءات الديوان لتخدم رئاسة الديوان وإدارة التفتيش، ورؤساء المحاكم وغيرهم، وهذا كله يمكن من خلاله معرفة جوانب القصور ومنشأها ليعمل على سرعة علاجها. كما أشار الدكتور الصقيه إلى مشروع التسجيل المرئي للجلسات والذي سيتم العمل به في المحكمة الإدارية في الرياض خلال شهرين من الآن، وذلك تأكيداً لمبدأ الشفافية حيث سيتم تسجيل جميع مجريات الجلسات وحفظها لدى الديوان والرجوع إليها في وقت الحاجة. كما يعتبر هذا المشروع لبنة أساسية للترافع عن بعد والذي سيتم التهيئة لتطبيقه بعد تجهيز المحاكم الإدارية الموزعة على مناطق المملكة في قاعة مجهزة بتقنيات التواصل المرئي. وأشار الصقيه إلى أن رئيس ديوان المظالم سيرعى الورشة الكبرى التي ستنطلق صباح هذا اليوم بمشاركة منسوبي الإدارة الوسطى في الديوان، وستضم 180 من رؤساء الدوائر والقضاة وأعضاء مكتب الشؤون الفنية ومديري الإدارات وعدد من الخبراء في مجال التخطيط الاستراتيجي.