STC تجهز مركز البرقية الهاتفية 969 بأفضل العناصر البشرية والوسائل التقنية المتطورة

بمناسبة عودة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز من رحلته العلاجية سالما معافى إلى أرض الوطن، عززت الاتصالات السعودية من تجهيزاتها لمركز البرقية الهاتفية 969 وتزويده بأحدث الوسائل التقنية وتخصيص مجموعة من أكفأ الموظفين للعمل في المركز على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع؛ لمواجهة الطلب المتزايد على المركز، وتمكين العملاء من إرسال تهانيهم احتفاءً بهذه المناسبة العزيزة على قلوب الجميع.
وأوضحت الاتصالات السعودية، اعتماد عدد من الطرق السهلة والميسرة لتلقي طلبات العملاء من خلال الاتصال بمركز البرقية الهاتفية 969 باللغتين العربية والإنجليزية من الهاتف أو الجوال أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو عن طريق البوابة الإلكترونية للشركة (خدماتي)، مؤكدة أن المركز أكمل استعداداته كافة لتقديم أفضل الخدمات للعملاء من مواطنين ومقيمين وإرسال برقيات التهاني التي تعبر عن فرحتهم بشفاء خادم الحرمين الشريفين وعودته بسلامة الله لأبناء شعبه للجهات التي يودونها، بما يعكس الصورة الإيجابية والوجه المشرق لنظام الشركة ومدى اهتمامها بعملائها، منوهة بأن المركز يشهد تفاعلا مميزا من قبل العملاء في مثل هذه المناسبات الغالية باعتباره أحد أهم وسائل التواصل بين أفراد المجتمع في مختلف المناسبات، ولدوره الحيوي والفاعل في خدمة العملاء وتعزيز أواصر التواصل بينهم بطريقة أكثر اعتمادية وموثوقية من خلال إيصال برقياتهم إلى الجهات التي يرغبونها بكل سهولة ويسر.
وأشارت الاتصالات السعودية إلى أن البرقيات الهاتفية توفر العديد من المزايا للعملاء بوصفها وثيقة رسمية يُعتد بها قانونا، إضافة إلى دورها في توصيل ونقل التهاني أو التعازي، علاوة على أنها وسيلة الاتصال الأسهل للتواصل مع المسؤولين في تقديم الطلبات أو الشكاوى وذات طابع خاص في التعامل سواء كان بين الأفراد أو الجهات الرسمية بالدولة، فضلا عن تمكين الشركة لعملائها من إرسال البرقيات الإنسانية مجانا بمجرد الاتصال على الرقم 969 من أي مكان مع ضمان وصولها في زمن قياسي.