موظفو «موبايلي» يؤطرون إبداع الشركة التقني بجهود استثنائية في الحج

لا يكاد حديث لمسؤول في شركة موبايلي يعرج فيه على قصص النجاح يخلو دون الاستشهاد بجهود استثنائية يبذلها موظفو الشركة على مدار العام.
وكانت مواسم الحج فرصة سانحة، لأن تتجلى هذه الجهود، وتصبح واقعاً يلمسه حجاج بيت الله الحرام على أرض الواقع، وشاهداً يدونه القاصي والداني.

خالد بن عمر الكاف، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة موبايلي يعتبر جهود موظفي "موبايلي"، والذين يسميهم "عائلة موبايلي" جزءا لا يتجزأ من معادلة النجاح التي حققتها الشركة خلال عمرها القصير، يؤمن تماماً بأن الثروة البشرية التي تمتلكها الشركة هي رأس المال الحقيقي، وهو بالتالي لا يستغرب جهود الموظفين العاملين خلال موسم الحج في تقديم خدمات تهدف في المقام الأول إلى راحة ضيوف الرحمن وربطهم وجدانياً بذويهم، من خلال شبكات عملاقة يديرها شباب طامحون.

عندما أعلنت شركة موبايلي استراتيجيتها للأعوام الخمسة المقبلة، واصل موظفو الشركة تربعهم على رأس أولويات الشركة، كونهم رأس المال الحقيقي، والثروة التي لا تنضب، والرقم الصعب في كل قصص النجاح التي عايشتها الشركة.
وكجزء من برنامج "نحن نهتم" البرنامج الداخلي الخاص بموظفي "موبايلي"، وحرصاً من الشركة على توفير سبل الراحة لموظفيها، سواء داخل بيئة العمل أو خارجها، أعلنت الشركة إطلاق برنامج "حج مبرور" في عامه الأول، وذلك لتمكين موظفي "موبايلي" وعائلاتهم من أداء فريضة الحج على نفقة الشركة في بادرة لاقت استحسان الجميع.

#2#

ويستفيد من هذا البرنامج أكثر من 150 من موظفي الشركة وعائلاتهم تتحمل الشركة تكلفة حملة الحج من منطقة العمل الأساسية للموظف إلى مكة المكرمة، التي تشمل تذاكر الطيران ذهاباً وإياباً، والإقامة، والإعاشة للموظف ومرافقيه.
هذا البرنامج كان له بالغ الأثر في شحذ همم موظفي الشركة على الأصعدة كافة، لينضم مع باقي برامج الموظفين التي تمنحهم تميزاً عن نظرائهم العاملين في القطاع الخاص.

ويصف حامد بن عبد الله الخرجي الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في شركة موبايلي هذا البرنامج بأنه امتداد لاهتمام "موبايلي" بجميع موظفيها من خلال خلق برامج وأنشطة وفعاليات تهدف إلى الارتقاء بمنظومة العمل داخل الشركة، من خلال الاهتمام بأدق التفاصيل، ومشاركة الموظفين أجمل لحظاتهم.

نجحت شركة موبايلي في موسم حج هذا العام في منح الاهتمام اللازم لشعيرة الحج، وخدمة ضيوف الرحمن على أكمل وجه، وتمثل هذا الاهتمام في تواجد جميع مسؤولي الشركة في المشاعر المقدسة قبل بدء موسم الحج بأسبوعين كاملين باستثناء الترددات التي قام بها الرؤساء التنفيذيون وجميع مديري الإدارات في الشركة من وقت إلى آخر على مدار العام، للإشراف على عدة مواقع تمثل مشاريع حيوية في المشاعر المقدسة.

وشاركت قيادات "موبايلي" جميع منسوبي الشركة العاملين في موسم الحج لحظاتهم داخل المشاعر المقدسة، حيث تحولت مخيمات الشركة ومقسماتهم إلى ما يشبه المنزل الواحد.
وكانت قيادات "موبايلي" حاضرة في كل مشهد يومي من خلال تقديم المشورة للفنيين أو مشاطرة العاملين في قسم الشبكة جزءاً من أعمالهم اليومية من خلال إدارة الشبكة والإشراف عليها، لإدراكهم بالجهد الذي يبذله العاملون داخل هذه الأقسام.

وحضرت اللحظات الحميمة في الأروقة كافة، وفي جميع الأوقات، لحظات كهذه أطرت لكل القيم التي زرعتها "موبايلي" خلال خمسة أعوام (المعاصرة، والحماس، والشفافية، والمبادرة، والاحترام، والنجاح).
موظفو "موبايلي" وقيادتها في موسم الحج يروون قصصاً، ويتذكرون مواقف رسخت هذه القيم، وأثبتوا أن هذه القيم لم تكن شعارات فقط، بل كانوا يلمسونها على أرض الواقع، ويعيشونها لحظة بلحظة.

#3#

يقول عبد الرحمن غالب الرئيس التنفيذي لدعم الأعمال ورئيس لجنة الحج في "موبايلي" إن الجهود الكبيرة التي يقوم بها جميع العاملين في المشاعر المقدسة استثنائية بكل ما تحمله هذه الكلمة من معنى، مشيراً إلى أن موظفي "موبايلي" جسدوا النجاح في أبهى صورة، موضحاً أن المقاسم الرئيسة الخاصة بشركة موبايلي تحولت إلى خلية نحل تعمل على مدار الساعة، لتقديم خدمة أفضل لحجاج بيت الله الحرام.

ويرى غالب أن وجود قيادات شركة موبايلي في الحج ومشاركتهم للسواعد الشابة أعطى حافزاً منقطع النظير، لتقديم خدمة تعكس الوجه المشرق الذي تقوم به حكومة خادم الحرمين الشريفين لخدمة حجاج بيت الله الحرام في هذا المنسك العظيم.

وفي المجمل فإن الاستنفار الذي يقوم به منسوبو شركة موبايلي خصوصاً في موسم الحج ليس بجديد بحسب ما يرويه القياديون في الشركة الذين تواجدوا طوال مواسم الحج الماضية مما يعزز الريادة التي وصلت إليها الشركة على مختلف الأصعدة.
إن الحديث عن نجاح العاملين في شركة موبايلي خلال موسم الحج يمثل منظومة متكاملة من منسوبي الشركة يعملون على مدار الساعة وفي مواقع مختلفة.

قصة النجاح التي شهدتها المشاعر المقدسة بدأت من مقاسم الشركة على أرض المشاعر التي تحول العمل فيها لما ما يشبه خلية النحل. وهناك في وسط المملكة وتحديداً في مدينة الرياض يضطلع العاملون في إدارة الشبكة والإدارات المعنية الأخرى بدور مماثل ومكمل لزملائهم من متابعة كل صغيرة وكبيرة، وتقديم الدعم الفني اللازم.

المهندس عبد العزيز التمامي الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة موبايلي حرص على أن يقضي أول أيام العيد بجوار العاملين المناوبين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك حيث قام المهندس التمامي برفقة الرئيس التنفيذي لشبكات اللاسلكي المتنقلة المهندس ناصر الناصر وعدد من القيادات بزيارة للمركز الرئيس للتحكم بالشبكة في الرياض لمتابعة أداء وسير الشبكة على مستوى المملكة خصوصا في مناطق المشاعر المقدسة، واطلع المهندس التمامي على جميع ما يتعلق بأداء الشبكة والمقاسم وعمليات الشبكة الوطنية للألياف البصرية إلى جانب تقارير الحج المبهجة والمطمئنة.

العاملون في إدارات العناية بالعملاء في كل من محافظة جدة والدمام يقومون بعمل استثنائي أيضاً، يتجاوبون بشكل سريع ومهني مع كل المكالمات الواردة من أرض المشاعر المقدسة ومكة المكرمة والمناطق كافة، يؤمنون بأن مشاركة الحجاج وجدانياً كان لها أثر كبير في تقديم كل الاحتياجات التي يهفو إليها حجاج بيت الله الحرام من خلال الإجابة عن استفساراتهم كافة، وتقديم الدعم الفني اللازم.

#4#

يصف حمود الغبيني نائب الرئيس للاتصال والعلاقات العامة موسم الحج في هذا العام كسابقه من الأعوام الذي تجلت فيه العديد من المعاني والقيم التي يحملها موظفو "موبايلي".
يقول الغبيني: "موظفو "موبايلي" لم يكتفوا بالتميز الذي تحقق عبر شبكاتنا، أو برامجنا التسويقية التي نقدمها للحجاج بأسعار في متناول اليد، بل كانوا علامة فارقة في كل شيء بدءاً من روح المبادرة التي تتملك الجميع هنا وانتهاء بالجو الأسري الذي يحمل في طياته معاني سامية. رجال "موبايلي" المتسلحون بالطموح وبالمعرفة والخبرة والحماس صنعوا واقعاً مغايراً ووسعوا الفارق بهمة وعزيمة عالية".

وبذل العاملون في شركة موبايلي جهداً مميزاً خلال الأيام الأولى من توافد الحجيج إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، مستقبلين ضيوف الرحمن بملايين الهدايا والخدمات ذات الجودة العالية. انتشر المئات منهم في كل من منى وعرفة ومزدلفة لتقديم الدعم الفني وعرض الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة في مواقع الحجيج أنفسهم مخففين عنهم عبء البحث وموفرين لهم كل التسهيلات اللازمة.

وعمل ممثلو ومندوبو الشركة خلال الأيام الماضية على توفير مياه الشرب المعبأة وتوزيعها على حجاج بيت الله الحرام في عدد من المواقع إلى جانب توزيع المظلات الشمسية والحقائب الشخصية لمساعدة الحجاج على التنقل من مكان إلى آخر دون الحاجة لحمل متعلقاته كافة، الأمر الذي يتماشى مع جهود إمارة مكة المكرمة التوعوية، وجميع الجهات المعنية الهادفة إلى خلق انسيابية في حركة المشاة.