سرعة البرودباند التي نوفرها على أرض الواقع سبب نجاح «موبايلي كنكت»

أكد المهندس ناصر الناصر الرئيس التنفيذي لشبكات اللاسلكي المتنقلة في شركة ''موبايلي'' أن كل الطاقات البشرية والتقنية التي وفرتها ''موبايلي'' لخدمة حجاج بيت الله الحرام تنبع من علاقة وجدانية ووطنية بموسم الحج الذي تعتبر الشركة فيه خدمة الحاج شرفاً لا يعلوه شرف ، موضحاً أن شبكات موبايلي ستواصل كفاءتها بالمتانة نفسها التي عهدها حجاج بيت الله الحرام والزائرون.

وأوضح المهندس الناصر في حوار لـ''الاقتصادية''، أن '' موبايلي'' نجحت في ترسيخ مفاهيم قوية للمسؤولية الاجتماعية وذلك بالاستفادة من إبداع الشركة التقني لخدمة المجتمع بعيداً عن الصور النمطية السائدة.

كما كشف الناصر أن السرعات التي توفرها الشركة من خلال النطاق العريض، التي تعتبرها واحدة من أهم الاستراتيجيات ساهمت بشكل كبير في نمو قاعدة المشتركين لدى الشركة، إضافة إلى حداثة ومتانة البنية التحتية ومشاريع الألياف البصرية.
وفيما يلي مجمل ما دار في الحوار:

حدثنا عن خدمة الإنترنت اللاسلكي (الواي فاي)، التي تقدمونها للحجاج؟ أين التميز؟ وهل تغطي جميع أجزاء المشاعر؟

نحن في ''موبايلي'' نستشعر أن وجودنا في موسم الحج واجب ديني ووطني، فشرف خدمة حجاج بيت الله شرف لا يعلوه شرف، فنحن جزء من منظومة تساهم في خدمة حجاج بيت الله إلى جانب القطاعات الأخرى التي لها صلة بخدمة حجاج بيت الله، خدمة الإنترنت (الواي فاي)، التي نقدمها عن طريق شركة بيانات الأولى التابعة لشركة موبايلي تتيح للحجاج والقائمين على خدمتهم الحصول على الإنترنت من أي مكان في المشاعر المقدسة لاسلكياً، ودون أي رسوم، إذ إن هذه الخدمة مجانية، فكما تعلم فإن الإنترنت اختصر كثيرا ً من الوقت وساهم بشكل كبير في إنجاز الأعمال، وفي موسم الحج تكون أهمية أكبر ، خصوصاً أن العمل يكون في مكان مكتظ بالحجاج ويصعب التنقل فيه بين مكان وآخر، فخدمة (الواي فاي) سيكون لها دور كبير في توفير الوقت والجهد لمن يستخدم الإنترنت في إنجاز عمله، وفيما يتعلق بالشق الثاني من السؤال فإن التميز في هذه الخدمة أن موبايلي هي الشركة الوحيدة التي تقدم هذه الخدمة في المشاعر المقدسة وللمرة الثالثة على التوالي ونحن نعتبر هذا النوع من الخدمات إبداعا في كيفية خدمة المجتمع بعيداً عن الصور النمطية السائدة.

- ما السرعة القصوى التي حددتموها للخدمة؟ وكيف للحاج الاتصال بالإنترنت اللاسلكي الخاص بكم؟

لقد وضعنا متوسط سرعة لهذه الخدمة وهي 4 ميجابايت في الثانية، وهي سرعة جيدة تساعد الحجاج والقائمين على خدمتهم على إنجاز أعمالهم بكل يسر وسهولة، وقد هيأنا أسهل الطرق للحصول على خدمة الإنترنت اللاسلكي (الواي فاي) فما على المستخدم إلا البحث عن شبكة موبايلي والدخول إليها، كما يمكنه فتح متصفح الإنترنت الخاص به ، الذي يقوده مباشرة إلى صفحة الخدمة ويمكنه بعد ذلك التسجيل (مجانا)، علماً بأنه يتطلب عند إدخال رقم الهاتف المتحرك أن يكون مسبوقاً بالمفتاح الدولي، وبعد التسجيل سوف تصل للمستخدم رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم السري.

- أستنتج من حديثك أنه بإمكان العاملين في الحج بمن فيهم مراسلو وسائل الإعلام الاستفادة من خدمة (الواي فاي)..

بالتأكيد يمكنهم ذلك، وسوف تساعدهم على إنجاز عملهم من أي مكان فيمكن للصحافي إرسال المادة الصحافية من مكان وجوده ودون الرجوع إلى مقره داخل المشاعر، مما يمكنه من تغطية هذه الشعيرة لحظة بلحظة، وقد استفاد منها كثير من الصحافيين في المواسم الماضية.

- كم عدد الأبراج الثابتة والمتحركة التي تستخدمونها في منطقة المشاعر ؟ وكيف تتصل ببعضها؟

لقد قمنا هذه السنة بزيادة أكثر من 100 برج ثابت ومتحرك داخل المشاعر المقدسة، وقد رفعنا الطاقة الاستيعابية للشبكة إلى أكثر من أربعة ملايين مكالمة في وقت واحد، وقد قمنا أيضاً بربط هذه الأبراج الثابتة والمتحركة بشبكة ألياف بصرية سوف تساهم بشكل كبير في تمرير مكالمات حجاج بيت الله سواء داخل المملكة أو خارجها بكل يسر وسهولة وبجودة عالية فهذه الشبكات تتحمل تقلبات الجو من عواصف وأمطار وغيرها، إلى جانب ذلك قمنا بتغطية الأدوار الجديدة لجسر الجمرات ومحطات قطار المشاعر ونسعى من ذلك إلى أن يبقى حجاج بيت الله مربوطين بمنظومة اتصالات متكاملة قادرة على ربطهم مع ذويهم في أي مكان في العالم.

- لماذا وضعتم المقسم الرئيس في مزدلفة على الرغم من أن الحاج يقضي معظم الوقت في منى؟

هناك عديد من المقاسم الرئيسة موزعة في أكثر من موقع داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، ولكن تم اختيار مزدلفة لعدة عوامل أبرزها الطقس وسهولة الوصول إلى المكان.

- كم عدد المقاسم الدولية التي تعتمد عليها ''موبايلي'' في المشاعر المقدسة؟

- نحن نعتمد على مقسمين رئيسين دوليين لتمرير مكالمات الحجاج الدولية إلى جميع بلدان العالم بكل يسر وسهولة، فهذان المقسمان لديهما سعات كبيرة تتناسب مع توقعات فريق عمل ''موبايلي'' لعدد المكالمات التي سيجريها حجاج بيت الله، وذلك وفق الدراسات الفنية التي نجريها كل موسم.

#2#

- ماذا عن الخدمات التي تقدمونها للحجاج القادمين من خارج السعودية، ويفضلون التواصل عبر أرقامهم الخاصة بشبكات بلدانهم ؟ وكم أسعار التجوال؟

نحن نعمل في ''موبايلي'' على أن تكون خدماتنا في متناول جميع حجاج بيت الله سواء القادمين من خارج المملكة أو المتواجدين داخلها، ومن أبرز الخدمات التي نقدمها لحجاج بيت الله ويرغبون في التواصل مع ذويهم من خلال شرائحهم التي قدموا بها خدمة (الرقم المحلي) وهي خدمة تمكن الحاج من الحصول على رقم ''موبايلي'' على شريحة الاتصال نفسها التي قدم بها إلى المملكة، مما سيمكنه من إجراء المكالمات واستقبالها على هاتف محمول واحد، مما يوفر عليه عناء حمل أكثر من جهاز في وقت واحد. وفيما يتعلق بالشق الثاني من السؤال فإن لدينا أفضل الأسعار للاتصال الدولي من خلال الرقم المفضل على باقة (رحال) الخاصة بالحجاج والزائرين حيث سيحصل الحاج على خصم 40 في المائة على الرقم الدولي المفضل وسعر ثابت للمكالمات المحلية لجميع الشبكات.

- هل أنتم متأكدون من قدرتكم على تقديم الخدمات المتوافقة مع الجيل الرابع في شبكتكم في منطقة المشاعر؟

نحن نسعى في ''موبايلي'' إلى أن نكون من أوائل الشركات التي تقدم خدمات الجيل الرابع ليس في المشاعر المقدسة وحدها بل وفي المملكة، فقد أنهينا التجارب الفنية كافة، التي تؤكد لنا جاهزية الشبكة وننتظر الحصول على الترددات من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

- إلى أي مدى ترون جاهزية شبكة '' موبايلي '' للاتصالات الصوتية والمرئية ؟

- نحن نرى أننا على أتم الاستعداد ونحن جاهزون بنسبة 100 في المائة لتغطية الحج على أكمل وجه، وذلك من جميع النواحي و''موبايلي'' معتادة أن تستعد للحج في وقت مبكر جدا، واتخذنا كل الوسائل الاحترازية لضمان جودة المكالمات في شبكتنا.

- أعلنتم طرح تطبيق جديد يتوافق مع أجهزة (أي فون)، هل يمكن أن توضحوا كيفية عمل ذلك التطبيق ؟

نعم ويطلق على هذا التطبيق (حاج أب)، ويتم تحميله من خلال متجر موبايلي الإلكتروني في الآي تيونز ومن ثم توصيل جهاز الآي فون بجهاز الحاسب الآلي ثم نقل التطبيق للهاتف، والتطبيق عبارة عن قائد للحاج وفيه كثير من التطبيقات التي يحتاج إليها مثل آيات قرآنية كريمة وأحاديث نبوية شريفة وأدعية وردت عن رسول الله صلى الله عليه وسلم، إضافة إلى طرق مناسك الحج. ويعد التطبيق دليلا متكاملا يحتوي على وصف تفصيلي لما يجب القيام به خلال أيام الحج ، إضافة إلى خريطة تفصيلية للمشاعر المقدسة، يقوم التطبيق بتوفير المحتوى بشكل صوتي، أو قراءة، أو عرض للصور.

- ماذا عن خدمة البرودباند؟

- البرودباند خدمة تعتبر من الخدمات الرئيسة لدينا في ''موبايلي'' وتعتبر هذه الخدمة من الاستراتيجيات الرئيسة التي نعمل عليها، ولله الحمد عدد المشتركين في خدمة البرودباند كبير جدا، وهي تعتبر شبكة موبايلي من أزحم شبكات البرودباند في العالم حسب تصنيف بعض الهيئات المتخصصة، ولدينا أحدث شبكات البرودباند الموجودة في الشرق الأوسط، كما لدينا أيضا عدد كبير من المشتركين، ويعود السبب في ذلك إلى أننا نقدم سرعة حقيقية لعملائنا، والسرعة الزائدة كانت حافزا لمشتركين جدد لينضموا لشركة موبايلي. ومن ناحية تغطية الشبكات قمنا بتغطية 500 من قرى، ومحافظات، ومدن، حيث وصلت نسبة التغطية حتى الآن إلى 92 في المائة من المناطق المأهولة بالسكان، ومع ذلك لن نقف عند ذلك الحد من التغطية ونتوقع بأننا في الأشهر المقبلة سنغطي مزيدا من القرى والمناطق والمحافظات، ونحن هنا نقصد الجيل الثالث عالي السرعة، والآن نقوم بوضع اللمسات النهائية لإطلاق سرعة 42 ميجابايت في الثانية وهي مضاعفة للسرعة الحالية 21 ميجابايت، ولقد انتهينا من الشبكات الخاصة بهذه السرعة وستوفر هذه الخدمة نقلة نوعية تضاف للنجاحات السابقة التي حققناها في مجال البرود باند.

- بعيدا عن الحج، ما المشاريع المستقبلية بالنسبة للشبكات؟

- نحن حاليا نستعد لإطلاق سرعة جديدة وهي ضمن خدمات الجيل الثالث عالي السرعة ( 42 ميجابايت في الثانية ) وسيتم طرح هذه السرعة قريبا، ولكن كما تعلم فإن سوق الاتصالات تعد سوقا ذات تنافسية عالية لذلك لا نستطيع أن نتحدث عن مشاريعنا، ولكن بشكل عام نحن نقوم حالياً على تطوير شبكتنا بتقنيات جديدة سنعلنها فور الانتهاء منها وتجربتها فنياً قبل إطلاقها، ولكن نحن سنركز بشكل كبير على المحافظة على ريادتنا في تطبيقات خدمات البيانات من خلال طرح منتجات وتقنيات جديدة ستحقق لنا بإذن الله هذا الهدف الذي نسعى للمحافظة عليه.

- شبكة الألياف البصرية التي تمتلكها الشركة، كيف ستخدم مستقبل الشركة؟

- شبكات الألياف البصرية نعتبرها داعما رئيسا للسرعات العالية، لأننا الآن مع السرعات العالية نحتاج لربط الأبراج بالألياف البصرية بحيث توفر سرعات عالية للمشتركين، فالألياف البصرية تتميز بقدرتها على حمل كثير من المعلومات إلى جانب أنها أرفع من الأسلاك العادية لذلك يمكن وضع عدد كبير منها داخل الحزمة الواحدة، ومن المميزات أيضاً صغر حجمها مقارنة بالأسلاك النحاسية وأخف وزناً، إضافة إلى انعدام تداخل الإشارات المرسلة من خلال الألياف المتجاورة في الحبل الواحد مما يضمن وضوح الإشارة المرسلة، وقد تم ربط عدة منشآت ومجمعات تجارية بالألياف البصرية ذات السرعة العالية، كما تم أيضا ربط جميع مناطق المملكة عن طريق شبكة موبايلي الخاصة بالألياف البصرية والمقاسم، وهذه ساعدتنا على زيادة السرعات، وزيادة الانتشار، والاعتمادية على الشبكة بشكل كبيرا جدا.

- كيف ترون الجهود الذي يبذلها موظفو موبايلي؟

- شهادتي مجروحة في موظفي موبايلي، حقيقة أعجز عن شكرهم جميعاً، كل حسب مهامه العملية المكلف بها، وفيما يتعلق بموظفي الشبكة فالشيء بالشيء يذكر فلولا توفيق الله عز وجل ومن ثم الهمة العالية التي يتحلون بها ويستشعرون حجم المسؤولية الملقاة على عواتقهم لما وصلت شبكة موبايلي إلى الريادة حتى الآن، فلك أن تتخيل المساحة الشاسعة لمساحة المملكة واختلاف التضاريس بين منطقة وأخرى، ومع ذلك تجد شبكة موبايلي هي الأبرز، والأكثر طلباً على استخدام الإنترنت من خلالها، هذه الجهود تستحق الإشادة فنحن في ''موبايلي'' نمثل عائلة واحدة فالإنجاز واحد وهو إنجاز للجميع فشكراً لهم.