شبكات «موبايلي» تتناغم مع نداء الحج بطاقة استيعابية هائلة وشبكات من الألياف البصرية

تولي حكومة خادم الحرمين الشريفين اهتماماً خاصاً بخدمة ضيوف الرحمن من خلال تسخير كافة الإمكانات التي تسهل عليهم أداء شعيرة الحج بكل يسر وسهولة، وتسهم الجهات الحكومية والقطاع الخاص التي لها ارتباط بخدمة حجاج بيت الله في تحقيق هذا الهدف النبيل، وفي هذا التقرير الذي نسعى من خلاله إلى إبراز الجهود الكبيرة التي تبذلها شركات الاتصالات في المملكة خصوصاً شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) لخدمة حجاج بيت الله، فقد صرح مسؤولو ''موبايلي'' بأن استعداداتهم لموسم الحج تبدأ فعلياً مع نهاية موسم الحج، من خلال دراسة جميع العقبات التي تواجههم والسعي إلى حلها بأسرع وقت وتطوير الشبكة بكل ما استجد من تقنيات.
وأنهت ''موبايلي'' كافة الاختبارات الفنية للتأكد من جاهزية شبكتها في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، موفرةً كافة المتطلبات الفنية والتقنية لضمان تقديم أرقى خدمات الاتصالات وبما يتوافق مع الجهود التي تبذلها حكومة خادم الحرمين الشريفين لخدمة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام.
وجندت ''موبايلي'' طاقاتها البشرية والفنية كافة لمواصلة ريادتها لخدمة هذه الشعيرة الدينية العظيمة وربط ضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة وجدانياً بذويهم من خلال تقديم خدمات تواصلية ذات كفاءة وفاعلية عالية المستوى.
وكان الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية قد اطلع في وقت سابق على كافة استعدادات ''موبايلي'' لموسم الحج، وذلك عند قيامه بجولة تفقدية على موقع ''موبايلي'' في المشاعر المقدسة، حيث استمع سموه إلى شرح مفصل من قبل مسؤولي ''موبايلي'' عن الخدمات والبرامج الاجتماعية التي تقدمها لحجاج بيت الله، كما قام معالي محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبد الرحمن الجعفري بزيارة لمواقع ''موبايلي'' في المشاعر المقدسة واطلع معاليه على الجهود المميزة التي تبذلها ''موبايلي'' في سبيل تقديم خدمات اتصالات ذات اعتمادية عالية.
 وأضافت ''موبايلي'' هذا العام ما يربو على 100 برج ثابت ومتحرك متصلة جميعها بشبكة ألياف ضوئية لمواكبة الطلب المتوقع من خلال الشبكة التي أثبتت نجاحها خلال الأعوام السابقة، و تفوق الطاقة الاستيعابية لشبكة ''موبايلي'' هذا العام أربعة ملايين مكالمة في وقت واحد مدعومة بمقسمين دوليين يسمحون بانسيابية المكالمات الدولية بكل يسر وسهولة، كما قامت ''موبايلي'' بتعزيز شبكتها في جميع أدوار جسر الجمرات والسلالم الكهربائية والأنفاق المؤدية إلى الحرم، والمنطقة المحيطة بالحرم.

#2#

تهيئة الفروع والموظفين

هيأت ''موبايلي'' فروعها ونقاط البيع المنتشرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، إضافة إلى منافذ المملكة البرية والبحرية والجوية والمواقيت لخدمة حجاج بيت الله، وتقديم كافة الخدمات التي من شأنها تسهيل حصول حجاج بيت الله الحرام على أرقى خدمات الاتصالات وبجودة عالية وأسعار تنافسية تسهل عليهم التواصل مع ذويهم ويتفرغوا لعبادة الله بكل طمأنينة وروحانية.
لم تكتف ''موبايلي'' بالفروع القائمة المنتشرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمتواجدة على مدار العام والتي تصل إلى أكثر من 33 فرعاً وإنما أقامت أكثر من 25 نقطة بيع تنتشر في مشعر منى وحدها، فيما وفرت عددا من نقاط البيع في المطارات الدولية ومنافذ الحدود البرية وكذلك البحرية في خطوة من شأنها أن تكون الأقرب إلى حجاج بيت الله دون تكبيدهم عناء الذهاب إلى فروع الشركة، كما قامت ''موبايلي'' بتجنيد أكثر من 100 موظف من موظفيها للتجوال داخل المشاعر لخدمة حجاج بيت الله من خلال تسويق كروت الشحن بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات الحجاج في أماكن تواجدهم.
كما بادرت ''موبايلي'' بإقامة عدد من النقاط التعريفية في عدد من الدول الإسلامية والعربية في كل من مصر وتحديداً في القاهرة والإسكندرية، وفي ماليزيا وإندونيسيا، وتعد هذه الخطوة من ''موبايلي'' امتدادا لما قامت به في الأعوام السابقة وقد وجدت لها صداً مميزاً أكدت من خلاله سعيها لخدمة حجاج بيت الله الحرام قبل وصولهم إلى المملكة، وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها والعروض المميزة التي توفرها لهم مما وفر عليهم عناء البحث عن مزود لخدمات الاتصالات عند وصولهم إلى المملكة.
 
الإنترنت مجاناً

كعادتها السنوية وانطلاقا من النجاحات السابقة خلال العامين الماضيين قامت ''موبايلي'' بفتح الإنترنت عن طريق (الواي فاي) مجاناً في المشاعر المقدسة وذلك عن طريق شركة بيانات الأولى التابعة لها، وسيستفيد من هذه الخدمة إلى جانب حجاج بيت الله الحرام العديد من الجهات الحكومية والخدماتية والإعلاميين الذين سيتمكنون من تغطية هذه الشعيرة لحظة بلحظة وإرسال تقاريرهم الصحفية إلى أي مكان بسرعة عالية.
وكانت ''موبايلي'' قد أوضحت أنها جهزت كافة المتطلبات الفنية التي تكفل لهذه الخدمة الأداء الفعال، من خلال سهولة الوصول إلى الشبكة العنكبوتية بأسرع الطرق، فما على مستخدم الخدمة إلا البحث عن شبكة ''موبايلي'' والدخول إليها، كما يمكنه فتح متصفح الإنترنت الخاص به والذي يقوده مباشرة إلى صفحة الخدمة ويمكنه بعد ذلك التسجيل (مجانا)، ويتطلب عند إدخال رقم الهاتف المتحرك أن يكون مسبوقاً بالمفتاح الدولي، مثلاً (*********966)، وبعد التسجيل ستصل للمستخدم رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم السري وذلك لضمان الخصوصية.

#3#

عروض ومنتجات خاصة

قدمت ''موبايلي'' عددا من الخدمات والعروض التي من شأنها تسهيل الحصول على خدمات الاتصالات بأسعار تنافسية ومن هذه الخدمات باقة (رحال) والتي وفرتها ''موبايلي'' بثلاثة أسعار 20 ريالا و25 ريالا و50 ريالا تشمل خصما يصل إلى 40 في المائة على الرقم الدولي المفضل وبسعر ثابت للمكالمات المحلية لجميع الشبكات.
ويمكن للمشترك في باقة ''رحال'' تحديد الرقم الدولي المفضل عبر الاتصال على الرقم 1499 واتباع التعليمات المتعلقة باختيار الرقم المفضل، أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1499 مكتوبا فيها (fi) ثم الرقم الدولي المفضل مبتدئا بمفتاح الدولة، ويمكن الاتصال مباشرة على رقم خدمة العملاء 1100 والطلب من الموظف تعيين الرقم الدولي المفضل والتمتع بالخصم الذي يصل إلى 40 في المائة. وتمتد فترة صلاحية هذه الباقة إلى أربعة أشهر من تاريخ التفعيل، ويمكن إعادة شحن بطاقة ''رحال'' عبر بطاقات الشحن المتوافرة في جميع منافذ البيع، علما أن هناك رصيدا مبدئيا في باقة ''رحال'' يوازي القيمة التي تم الشراء بها حيث تحتوي الباقة البالغ سعرها 20 ريالا على رصيد مبدئي بقيمة 20 ريالا والبطاقة المحدد سعرها 25 ريالا على رصيد 25 ريالا والبطاقة البالغ سعرها 50 ريالا على رصيد مبدئي بقيمة 50 ريالا.
 كما طرحت ''موبايلي'' عروضا مصاحبة لباقة (رحال) من خلال موزعيها المعتمدين الأول عن طريق شركة الحداد للاتصالات بعرضين خاصين الأول يشتمل على شريحة اتصال من باقة ''رحال'' برصيد 25 ريالا مع هاتفي نقال من نوع (نوكيا 1280) بسعر 105 ريالات، والعرض الثاني يشتمل على جهاز (نوكيا C1-00) يدعم استخدام شريحتين بسعر 135 ريالا، فيما طرحت بالتعاون مع شركة (أكسيوم تيليكوم) شريحة اتصال من باقة (رحال) برصيد 20 ريالا مع هاتف متحرك من نوع ( LG) وذلك بسعر 95 ريالا، وهذه العروض متوافرة في جميع منافذ المملكة البرية والبحرية والجوية التي أقامتها الشركة، إضافة إلى فروعها داخل مكة المكرمة والمدينة المنورة.

توزيع ملايين الهدايا

إلى جانب خدمات الاتصالات المتطورة التي تقدمها ''موبايلي'' لم تغفل الجانب الإنساني والاجتماعي، فقد واصلت ''موبايلي'' مبادرتها في تقديم عدد من الهدايا لحجاج بيت الله من خلال نقاط البيع المنتشرة في المشاعر المقدسة ومنافذ البيع الموجودة في المطارات الدولية والمنافذ البرية والبحرية والمواقيت فقد رصدت أكثر من 1.3 مليون مظلة شمسية وأكثر من 900 ألف حقيبة وأكثر من مليون قارورة مياه معدنية وذلك لتوزيعها عن حجاج بيت الله، وقد أسهمت هذه الهدايا في التخفيف على حجاج بيت الله، كما أبرزت الجانب الإنساني الذي تتحلى به المملكة.
وفي السياق ذاته أقامت ''موبايلي'' مسابقة التجوال الدولي ورصدت لها 400 ألف ريال كجوائز نقدية لعشرة فائزين يستخدمون شبكة ''موبايلي'' خلال تجوالهم في المملكة، وسوف تقوم ''موبايلي'' بالإعلان عن أسماء الفائزين بعد نهاية المسابقة من خلال الصحف لكي يتسنى لهم الحضور وتسلم جوائزهم.

موظفو ''موبايلي''

يعد موظف ''موبايلي'' نموذجا يحتذى به، ومضرب مثل يشار إليه بالبنان عندما يتم التطرق إلى الهمم العالية ودورها في الرقي والصعود إلى المراتب الأعلى، المتتبع لما يقوم به موظفو ''موبايلي'' قبل موسم الحج وخلاله يعطي انطباعاً أن هناك دافعا كبيرا داخل كل موظفي وشعورا بأهمية المسؤولية الملقاة على عاتقهم تجاه خدمة حجاج بيت الله، استشعار المسؤولية لم يأت من فراغ وإنما بيئة العمل داخل ''موبايلي'' تحفز لهذا الشعور، العمل كعائلة واحدة داخل المنظومة يسهم بشكل كبير في تنمية العمل الإنساني والاجتماعي، موظفو ''موبايلي'' واصلوا العمل ليل نهار لكي ينجزوا الأعمال الموكلة إليهم، هناك مبادرات يقومون بها أسهمت بشكل كبير في إنجاز العمل في أسرع وقت، المتتبع للعمل الذي أقامته ''موبايلي'' داخل المشاعر المقدسة سوف يرى حجم العمل الذي أنجز وسوف يتيقن أن هذا العمل لن ينجز بهذا الشكل الاحترافي لولا وجود همم عالية تحلى بها موظفو ''موبايلي''، فلشركة ''موبايلي'' الحق بأن تفاخر بموظفيها ولنا نحن الحق أن نفاخر بهم.