الاتصالات السعودية: تزايد الطلب على «الواي فاي» من قبل العملاء

أكدت الاتصالات السعودية أن الطلب على خدمة Wi-Fi STC سجل نمواً كبيرا من قبل عملائها في خدمة آفاق DSL شامل وبرودباند جود وبرودباند جود بلس والألياف البصرية FTTH ، وذلك بعد نجاحها الكبير في تمكينهم من تصفح الإنترنت مجـاناً في الأماكن العامة ضمن نطاق التغطية بشبكة Wi-Fi STC- لاسلكياً باسم المستخدم نفسه وكلمة المرور للمشترك كما هو في المنزل؛ وبجودة وبسرعة عالية ومن مصدر واحد دون أي تكلفة إضافية أو مبالغ مسبقة الدفع.
وأضافت الاتصالات السعودية أنها قامت بتوفير بطاقات (الواي فاي) مسبقة الدفع بأنواعها الثلاثة: (ساعة، 3ساعات، 24 ساعة) ، التي تتيح لجميع العملاء استخدام الإنترنت لاسلكياً من خلال كشط البطاقة وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وذلك في جميع المواقع المغطاة بخدمة (الواي فاي). يذكر أن الاتصالات السعودية قد نجحت خلال الفترة الماضية في تغطية عديد من المناطق حيث تم تغطية أكثر من ألف موقع ، و تعكف حالياً على زيادتها مع التركيز على المواقع التي تشهد تواجداً كبيراً للعملاء وأماكن التجمعات العامة والمراكز التجارية وذلك في كل من (الرياض، جدة، والدمام) على أن يتم تعميمها على جميع مدن المملكة في المرحلة القريبة المقبلة.
وأشارت الاتصالات السعودية إلى أن الطريقة التي ابتكرتها وتخص بها عملاءها في خدمة آفاق DSL شامل والخاصة باسترجاع اسم المستخدم وكلمة المرور حال فقدانها، حظيت بثناء كثير من العملاء وكانت محل إشادتهم كونها ساهمت في حل مشكلاتهم؛ وذلك عبر إرسال رسالة نصية SMS بالرقم 8111 مصحوبة بفراغ ثم رقم الهاتف مضافاً إليه رمز المنطقة إلى (907)، أو عن طريق نظام الرد الآلي الصوتي IVR بالاتصال على (907) واتباع التعليمات آلياً، أو زيارة البوابة الإلكترونية للشركة (خدماتي) www.stc.com.sa