رئيس مكتب 18: المؤسسة تميّزت بجدارة .. وأسست مفهوم صناعة الخدمة

أكد المطوف وجدي محمد مكي شودري، رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم ( 18) في مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا، أن المؤسسة حصدت جائزة مكة للتميز بجدارة، مبيناً أنها أهل له، وأنه ليس بالإمكان أن تكون المؤسسة بعيداً عن تحقيق أي إنجاز، فالشواهد كثيرة، حيث هناك شهادة ''الآيزو'' التي منحت للمؤسسة ولجميع مكاتب خدمتها الميدانية البالغ عددها 93 مكتبا، والكثير من الامتيازات الأخرى سواء كان ذلك على الصعيد الشخصي أو المؤسسي.وأبان شودري، أن حصد الإنجازات للمؤسسة ولمكاتبها لم يكن فقط للبحث عن الإنجاز، بل كان ذلك من خلال الالتزام بمبدأ أن خدمة الحاج أمانة وشرف ومسؤولية، الأمر الذي أخذته المؤسسة على عاتقها لتؤسس وتؤصل مفهوم العمل الخدمي في الميدان، وخاصة العمل المقدم لخدمة ضيوف الرحمن.
وأفاد شودري أن كل مكتب من مكاتب الخدمة الميدانية في المؤسسة يمثل مؤسسة صغيرة، وهو قادر على أن يقوم بعمله والتزاماته وواجباته بالشكل الأمثل، مفيداً أن هذه الثقة الممنوحة للمكاتب هي السر الذي منحها النجاح والطموح والتميز، مما دفع بالجميع للتنافس الشريف الذي كانت فيه المؤسسة الأم قدوة حسنة ونموذجاُ فاعلاً للاقتداء به.
ورفع شودري التهنئة بمناسبة حصول المؤسسة على جائزة مكة للتميز في فرع خدمات الحج والعمرة، لجميع مطوفي ومطوفات المؤسسة، وعلى رأسهم أعضاء مجلس الإدارة الذي يتولى إدارة دفته عدنان بن محمد أمين كاتب. وأشار إلى أن جميع العاملين في المؤسسة ومنتسبيها لهم عطاءات كريمة، وأنهم جميعاً يؤكدون حرصهم الشديد ورغبتهم ورجاءهم بالاستمرار في تطوير تقنياتهم ونوعية الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وذلك لكي يضمنوا تقديم أفضل وأرقى الخدمات التي تسهم في تيسير مهمة أداء النسك لحجاج بيت الله العتيق.
وشدد شودري على أن جميع ما يقدمونه من خدمات للحجاج ليس بحثا عن مجرد منجز شخصي، إنما انطلاقا من تعاليم الدين الإسلامي الحنيف، وتمشيا مع الرسالة السامية التي تقدمها الحكومة السعودية الرشيدة لقاصدي بيت الله الحرام، وتحقيقا للدور الإنساني والريادي للمطوف الذي شرفه الله عز وجل بخدمة الحاج وتوافقا مع الدور الاجتماعي والإنساني النبيل لمؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا تجاه الحجاج.
ولفت شودري إلى أن مكاتب الخدمة الميدانية وبمتابعة وإشراف المؤسسة تسعى في كل عام إلى دراسة الإيجابيات لتطويرها والسلبيات لتلافيها، وأن لديها تقييما يوميا لأداء العمل طوال أيام العام، حيث إنهم يسعون جاهدين إلى تقديم أميز الخدمات لضيوف الرحمن والسعي الحثيث لراحتهم وفق توجيهات وتطلعات القيادة الحكيمة.