«الفرنشايز» .. طريقك السريع للنجاح التجاري

ماذا نعني بحقوق الامتياز؟ Franchising
إن حق الامتياز هو عبارة عن نظام لتسويق السلع أو الخدمات أو التكنولوجيا، ويشمل عديدا من الأشكال المختلفة لعلاقات العمل كالترخيص والتوزيع والوكالة، وبموجب هذا النظام، فإنه يسمح للمرخص له Franchisee باستعمال الاسم التجاري أو العلامة التجارية أو علامة الخدمة أو المعرفة الفنية أو طرق العمل وتقنياته أو النظم الإجرائية أو أي حقوق ملكية صناعية مملوكة للمُرخص Franshisor. وفي هذا السياق، فإن عمل المرخص له Franchisee لا يعد فرعاً لعمل المرخص Franshisor وإنما يعد عملاً أو مشروعاً مستقلاً وذلك تحت الاسم التجاري لصاحب حق الامتياز الأصلي الذي يعرف بالمرخص Franshisor، إضافة إلى ذلك، فإن المشروع أو العمل المدار يكون متشابها في الجوهر مع جميع المشاريع أو الأعمال الأخرى التي تدار تحت الاسم ذاته.
إن عقد الامتياز Franchising Contract يدار باستخدام طريقة العمل التي يتبعها المرخص له Franchisee وذلك بدعم متواصل من المرخص Franshisor نفسه مع تقديم المساعدة التجارية والفنية ضمن مدة زمنية معينة وفقاً للشروط المنصوص عليها في اتفاقية الامتياز Franchising Agreement الموقع بين الطرفين لهذه الغاية.

توضيح مبسط لحقوق الامتياز:
لنفرض أن اسمك هو (سعود) وأنك تملك عملاً ناجحاً في صنع الألبان في مدينة الرياض وقد أطلقت اسم (لبن سعود) على هذا المشروع الناجح، كما أطلقت اسم (وصفة سعود الخاصة) على الوصفة الخاصة بك التي تستعملها لصنع الألبان وقمت بتسجيلها كعلامة تجارية، ولنفرض أنك قد قمت بالفعل بافتتاح ثلاثة محال للقيام ببيع الألبان الخاصة بك والتي أصبحت معروفة في السعودية، والآن فإنك ترغب في التوسع وافتتاح محال أخرى في المملكة وإنشاء فروع لمحلك في الدمام، وجدة، والقصيم وأنت تعلم أن افتتاح تلك المحال وتشغيلها يتطلبان إدارة تلك المحال بنفسك والبقاء مسيطرا على كل ما يحدث داخلها، وهو ليس بالأمر الممكن حقيقة (ففي النهاية، لا يوجد إلا سعود واحد!).
إننا ها هنا نقدم لك اقتراحا بسيطا وفعالا للغاية: الامتياز!!! Franchising ففي هذه الحالة، يمكنك أن تقوم بإعطاء امتياز لمحل الألبان الخاص بك، وهو ما يعني أنك ستسمح لشخص آخر بأن يفتح محلاً في الدمام مثلاً مستخدماً اسم محلك التجاري نفسه وهو ( لبن سعود) أو علامتك التجارية (وصفة سعيد الخاصة) أو استخدام خلطتك السرية أو المعرفة الفنية الخاصة بك لتحضير الألبان أو صنعها في (وصفة تحضير الألبان السرية)، وفي المقابل، فإن الشخص الذي حصل على الامتياز وهو المرخص له Franchisee سيقوم بدفع رسوم لك مقابل استخدامه لكل ذلك. وهنا، يمكن لسعود وهو الشخص المرخص Franshisor أن يضمن أن المرخص له Franchisee يقوم بإدارة العمل بطريقة جيدة وكفؤة، وبالطريقة نفسها التي يدير هو بها عمله وذلك بتزويد المرخص له بكتيب مفصل وشامل يبين كل ما يجب القيام به لضمان تشغيل المشروع واستمرارية نجاحه، ويطلق عادة على مثل هذا الكتيب اسم (دليل التشغيل Operational Manual)، وتكون النتيجة النهائية لكل هذا هي إنتاج وتحضير (وصفة سعود الخاصة) ذات الشهرة الكبيرة أي تحضير الألبان المرغوبة بالطعم والنوعية والتركيبة نفسها، ويمكن أن يشتمل هذا الدليل أي (دليل التشغيل) على أفضل الطرق لإدارة الأمور المحاسبية وحفظ القيود التي يستخدمها سعيد للمحافظة على عمله وإبقائه قائماً، إضافة إلى قائمة بأسماء الزبائن والبيانات الضريبية والمالية وطريقة تنظيمها، وطرق وأساليب تقدير الحسابات والميزانية، وتنظيم أمور العاملين في المحال ورواتبهم، والأساليب المستخدمة في الدعاية والتسويق للسلعة، وطرق تحضير الوصفات وتسعيرها والسياسات المتبعة في البيع والشراء وطرق إدارة المخزون ... إلخ.
يمكننا أيضاً أن نعكس المثال الذي طرحناه سابقاً بالشكل التالي: فتخيل أنك (كاظم) وأنك أنت الذي ستتصل بـ (سعود) للحصول منه على الامتياز Franchising فأنت تملك قطعة من الأرض ورثتها وقمت ببيعها وتفكر جدياً في استغلال النقود التي بحوزتك لتكوين مشروعك الخاص، إضافة إلى أنك قد مللت من كونك تعمل موظفاً لدى الغير وترغب في تحقيق رغبتك في الاستقلال المادي، كما أنك متردد بعض الشيء في إنشاء مشروع كامل من الصفر شعوراً منك بأن هذا أمر متعب، إضافة إلى أن معلوماتك المتعلقة بخطط أو نظم إنشاء الأعمال متواضعة، أو أنك لا تعرف السوق جيدا ولا تعلم كيف يكون الحال مع المشاريع الجيدة عند بدء عملها. وإذا كان هذا حالك، فإن الامتياز Franchising هو الحل الأمثل لك، فما عليك هنا سوى الاتصال بمشروع أو عمل ناجح مثل مشروع (لبن سعود) والحصول من سعود على امتياز لإنشاء محل لبيع الجميد واستعمال الوصفة السرية الخاصة به (وصفة سعود الخاصة) وذلك بالشروط والبنود نفسها التي يدير بها سعود محله الأصلي.
إن النتيجة التي نتوصل إليها هنا هي أن المرخص Franchisor أي (سعود) سيكون بإمكانه التوسع في عمله وجعله مزدهرا،ً كما رغب بذلك دائماً بينما سيكون المرخص له Franchisee أي (كاظم) والروح الريادية قادراً على تحقيق حلمه بأن يصبح سيد نفسه في العمل دون أن يخاطر ببدء مشروع من العدم.

من المرخص Franshisor؟
هو الطرف الذي يمتلك سلعة أو منتجا أو خدمة أو نظام عمل معين ويقوم بترخيص استعماله مقابل عوض مالي وفقاً لشروط يتم الاتفاق عليها، وغالبا ما يقرر المرخص Franchisor الشروط التي سيعمل من خلالها المرخص له Franchisee ولكن دون أن يتحكم في عمله أو يكون له ملكية مادية فيه.