الشركات الوطنية .. وأهمية قياس الموارد البشرية

إن نجاح المشاريع الاقتصادية في تحقيق أهدافها يعتمد بدرجة كبيرة على الكفاءة وفاعلية الموارد البشرية العاملة بها. وتكمن الأهمية البالغة للموارد البشرية في أنها عنصر يترتب عليه النجاح الاقتصادي إذ إن استثمار المجهود البشري وتدريبه وتطويره وتحسين أدائه إنما هو محور هذا النجاح، وهناك حاجة متزايدة لقياس الموارد البشرية خاصة أن الإدارة تعتمد على مجموعة من المعلومات لمعرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لاتخاذ قراراتها المختلفة, وبناء عليه تعد مقاييس الموارد البشرية عاملاً يساعد إدارات الموارد البشرية على تعزيز دورها كمورد استراتيجي غير قابل للنسخ أو التقليد ويحول العاملين إلى سلاح تنافسي يصعب على المنافسين فهم آلياته وأسراره. ولما لذلك الأمر من أهمية فيجب تطبيقه في الشركات الوطنية خاصة في ظل اشتداد المنافسة والثورة التقنية الهائلة وقياس الموارد البشرية لها أهمية كبرى في قياس معدل دوران العمالة وتسرب العاملين والموظفين الأكفاء إلى المنافسين وقياس العلاقة بين الأجر والإنتاجية, مما ينتج عنه إعادة تصميم نظم الأجور والحوافز وقياس مساهمة عمل الأفراد في نجاح الاستراتيجية العامة للشركة ورفع الروح المعنوية للعاملين وتنمية روح التعاون بينهم وتدعيم روح الابتكار والالتزام.

والهدف من بلورة القياس للموارد البشرية هو أن يكتسب مدير الموارد البشرية القدرة على التنبؤ بالأثر (الإيجابي أو السلبي), أي ببساطة أن يتمكن مدير الموارد البشرية من وضع مقاييس لما لا يقبل القياس، بهدف التمكن من إدارته وأحب أن أوضح للقارئ الكريم أن مقاييس الموارد البشرية على نوعين هما:

أ- مقاييس على مستوى الفرد ومنها:
طريقة الترتيب والتي تعني ترتيب الأفراد ترتيبا تنازليا من الأحسن إلى الأسوأ وطريقة المقارنة الثنائية بين العاملين وطريقة التوزيع الإجباري وطريقة التقييم بحرية التعبير وطريقة التقييم على أساس النتائج وطريقة الوقائع ذات الأهمية القصوى وطريقة البحث الميداني وطريقة التقدير الجماعي وأسلوب الإدارة بالأهداف والاتجاه السلوكي في قياس الأداء.
ب- مقاييس على مستوى المنظمة ومنها :
1 - العائد على الاستثمار ROI Return on Investment .
2 - بطاقة الأداء المتوازن the balanced scorecard .
3 - تدقيق حسابات الموارد البشرية HR Audit .

إن استخدام الشركات السعودية أساليب ونظريات قياس الموارد البشرية يلعب دورا أساسيا في مواجهة التحديات الخارجية ويساعد على تفعيل التنمية البشرية والاهتمام بالموارد البشرية والعمل على إيجاد البرامج والمشاريع التطويرية والتدريبية مما يؤدي إلى إحداث نقلة نوعية في التنمية الاقتصادية والاجتماعية.

عدد القراءات: 226