بيتك يعزز انتشار "الجهاز الشامل" في أنحاء الكويت

أكد السيد عماد الصرعاوي مدير إدارة الفروع في بيت التمويل الكويتي على سعي بيتك إلى تحقيق أفضل مستوى من الخدمة عبر الانتشار المدروس والهادف وتوظيف التقنية لتسهيل الخدمة على العميل .

وقال الصرعاوي إن شبكة أجهزة السحب الآلي التي تزيد على 120 جهازا في مختلف أنحاء الكويت تعد تعزيزا لتوجه بيتك بنشر التقنية في مختلف الأماكن من مجمعات ومراكز طبية وجمعيات تعاونية ومؤسسات حكومية وجهات رسمية وخدمية عديدة ، مشيرا إلى أن أجهزة «الشامل» قد تجاوزت 30 جهازا في الكويت .

وبحسب الصرعاوي فإن بيتك ينفرد بتقديم خدمات «الشامل» المختلفة ولأول مرة بالشرق الأوسط ، حيث يوفر جهاز الشامل خدمات الإيداع النقدي والشيكات علاوة على السحب النقدي .

وأوضح الصرعاوي أن شمولية الخدمة هو مفهوم يجسده بيتك منذ سنوات ، حيث تشمل فروعه إلى جانب الخدمات المصرفية الخدمات الأخرى كالتمويل التجاري في معظم الفروع والخدمات العقارية في عدد منها ، الأمر الذي يجعل الفرع مركزا بيعيا إلى جانب كونه لخدمة العملاء ، وذلك في 48 فرعا لبيتك تنتشر في أنحاء الكويت .

كما أشار إلى الخدمات الإلكترونية من بيتك عبر موقعه الإلكتروني والتي تبلغ 150 خدمة مصرفية وتجارية وعقارية واستثمارية على مدار الساعة ، إضافة إلى التواصل بمعرفة المستجدات عن خدمات ومنتجت البنك ، وخدمة الرسائل القصيرة المجانية SMS والتي تتواصل مع العميل خلال تحديث بيانات حساباته المصرفية .

وأشار الصرعاوي كذلك إلى مركز الاتصال لخدمة العملاء على مدار الساعة ، والذي يؤمن سرية معلومات العميل من خلال الأنظمة التي يتمتع بها والتي تتوافق مع أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في هذا المجال .