الشراكة مع "قطاف" زادت زبائننا ورفعت مبيعاتنا

لقيت الحملات التي دشنها برنامج ''قطاف'' مع ثلاثة من شركاء البرنامج ـ شركة العزيزية بنده المتحدة، متاجر باريس غاليري، وسلسلة محال أنوش للحلويات - خلال شهر رمضان وفترة العيد الماضي نجاحا كبيرا، من حيث الاستفادة من العروض وإحداث حركة رواج ملموسة لدى الشركاء، إضافة إلى إضفاء مزيد من الرضا لدى جميع شرائح العملاء الذين وجهت لهم الحملات. وحول نجاح هذه الحملات يتحدث مديرو التسويق في الشركات الثلاث عن الحملات وانطباعاتهم ومدى الإقبال عليها.

ناجحة وحققت الأهداف
في البداية، قال المهندس رامي عبد الوهاب رجب المدير التنفيذي لإدارة التسويق في شركة العزيزية بنده المتحدة: أود قبل كل شيء أن أتقدم بالشكر الجزيل إلى برنامج ''قطاف'' والعاملين عليه لإتاحة الفرصة لنا لتدشين حملة بيننا وبينه, التي أؤكد أنها كانت موفقة وناجحة بكل المقاييس وحققت الأهداف المرجوة منها كافة, التي تمثلت في تنشيط المبيعات وإحداث حركة ملموسة في مبيعات المواد والسلع الغذائية والكهربائية وكل ما تشمله محال بنده وهايبر بنده من أصناف مختلفة.
وأضاف، لا شك أن مثل هذه الحملات, التي لا تعد الأولى بل سبقتها حملات أخرى, كانت أكثر من رائعة ننظر إليها بكل تقدير لسبب رئيس نتفق فيه مع برنامج ''قطاف'' ألا وهو رضا العميل، فنحن ننمو ونرتقي بالعملاء، من خلال تلبية رغباتهم وكل ما يحتاجون إليه، وتذليل المشكلات التي قد تواجههم، لأن خدمة العميل تأتي أولاً في جميع ما نقدمه.
وكرر رجب الشكر لبرنامج ''قطاف'' ولشركة الاتصالات السعودية، موضحا أن هناك تعاونا أوسع وأشمل في الأيام المقبلة لخدمة عملاء قطاف وتوفير جميع مستلزماتهم من أسواق بنده وهايبر بنده.

مزيد من الزبائن
من جانبه، أوضح المهندس رهيف المعصراني مدير التسويق في سلسلة متاجر باريس غاليري, أن الحملة التي تمت مع برنامج ''قطاف'' أكسبتنا عملاء وزبائن جددا نحرص على التواصل معهم والارتباط بهم، كما أسهمت في تنشيط مبيعاتنا في جميع فروعنا، وهنا أشير إلى أن فروعنا في المدن المختلفة )الرياض, جدة, المدينة المنورة, الخبر, والأحساء) كانت مقصد عملاء ''قطاف''، وكنا حريصين على تقديم خدمة مميزة لهم، لأن ضم عملاء البرنامج إلى قائمة زبائننا يكتب شهادة نجاح لـ ''باريس غاليري'' ويضع وساما على صدرنا يضاف إلى الأوسمة الأخرى التي نحققها من خلال وجودنا في السوق السعودية بشكل عام.
وذكر أن عملاء ''قطاف'' كانوا حريصين على تنويع مستلزماتهم من متاجر باريس غاليري، غير أن العطور وأدوات التجميل كانتا في مقدمة ما أقبل عليه عملاء البرنامج، كما تنوعت الفئات العمرية وإن كانت الأكثرية من السيدات، وكذلك الشباب.
وأضاف أن الحملة أضافت رقما مهما في معادلة الزبائن ألا وهو ضم قطاع كبير من المشترين هم عملاء ''قطاف''.
أرقام عالية للمبيعات
أبدى عبد الله المنيف مدير عام سلسلة متاجر أنوش للحلويات ارتياحه التام لما حققته الحملة من نجاح، خصوصا أنها تزامنت مع مناسبتين غاليتين على نفوسنا هما: عيد الفطر المبارك، واليوم الوطني للمملكة, ما أوجد حالة غير مسبوقة من الرواج في المبيعات، حيث حققت المحال أرقام مبيعات عالية، كما أضافت لنا نخبة متميزة من الزبائن هم عملاء برنامج ''قطاف''.
وبيّن أن جميع العاملين في محال أنوش كانوا جاهزين لتلبية طلبات عملاء ''قطاف'' الذين حرصوا على شراء منتجاتنا المختلفة، خصوصا الشيكولاته، وكانت لهم بعض وجهات النظر حيال خدماتنا، وقد كنا سعداء بذلك، لأنه من الأهمية بمكان معرفة رغبات الزبائن والعملاء وأن تحرص على تنفيذها على أرض الواقع.
وتمنى المنيف تكرار مثل هذه الحملات التي تعود بالنفع والفائدة على الجانبين وتكسبهما مصداقية عالية وترسخ مكانتهما في السوق السعودية، مشيدا بشركة الاتصالات السعودية وبما تقدمه من خدمات متطورة للمجتمع السعودي في مجال الاتصال والإنترنت, ما جعلها شركة رائدة في ذلك.