انخفاض بلاغات انقطاع المياه وتحسن خدمات المياه في الرياض وجدة

كشفت دراسة حديثة تحسن خدمات المياه في مدينتي الرياض وجدة، بعد تسلم شركة المياه الوطنية إدارة قطاع المياه والصرف الصحي في هاتين المدينتين، وشملت الدراسة عددا من أحياء مدينتي الرياض وجدة.
وجاءت نتائج استبيان ميداني يقيس مدى تحسن الخدمة المائية في أحياء جنوب وغرب الرياض وأيضا في شمال ووسط مدينة جدة، عن تحسن واقع الخدمة مقارنة بالفترة ذاتها مع العام الماضي، حيث تم رصد قلة الانقطاعات المائية بشكل ملحوظ، كما كشفت نتائج الدراسة ارتفاع معدل الرضا عن خدمات ضخ المياه وانتظامها.
وأوضحت الدراسة أن عددا من سكان حي الزهرة في مدينة جدة أكدوا عدم حاجتهم لشراء صهاريج المياه بنفس الكميات التي كانوا سابقا يضطرون إلى شرائها، وذلك لتحسن مستوى ضخ المياه. أما في حي العريجاء في مدينة الرياض الذي كان يشهد تحديات كبيرة من حيث ضعف الضخ وانقطاع المياه فقد أكدت نسبة كبيرة من المواطنين والمقيمين أن مشكلة الانقطاع المائي لديهم تمت معالجتها، ولم يضطروا إلى شراء صهاريج الماء كالسابق.
كما عملت الدراسة على قياس مدى رضا العملاء، في مديني الرياض وجدة عن خدمة طلب صهاريج المياه المدفوعة الثمن، حيث كشفت إجابة المواطنين عن أن 76 في المائة من العملاء الذين استخدموا خدمة طلب صهاريج المياه عن طريق الهاتف أكدوا سرعة وصول الصهاريج إلى الموقع، كما أكد 96 في المائة من العملاء على جودة الخدمة المقدمة، وكشفت الدراسة تدني شكاوى العملاء من حيث نقص المياه، حيث انخفضت بلاغات انقطاع المياه مقارنة بالعام الماضي.
وأبرزت الدراسة تدني كميات المياه المصروفة من أشياب مدينة الرياض إلى المواطنين.