5 نماذج تساعد المديرين على تحديد ميزانية "تعليم" الموظفين

المدير التنفيذي للتعلم هو منصب مبتكر لمن يقود جهود التدريب والتطوير في الشركات الكبرى، ويختلف عن مدير التنمية البشرية أو مدير التدريب في أنه يخطط لبرامج التعليم التي من المقرر أن تنشر أفكارا مهمة عبر المؤسسة كلها وتعطي الموظفين معلومات دون أي عوائق داخلية.
يؤمن كل قادة الشركات اليوم بحاجة الشركة إلى أساس من المعرفة ومن الموظفين الموهوبين الذين يجب تعيينهم وتطويرهم والاحتفاظ بهم. وخلال العقد السابق قامت كثير من الشركات بإثراء ثقافتها المؤسسية بالتأكيد على أهمية التعليم تحت قيادة المدير التنفيذي للتعليم.
يبيّن الكتاب أن المديرين التنفيذيين للتعليم يركزون في الوقت الحاضر على النتائج التي تظهر مدى إسهام عملهم في نجاح المؤسسة، إلا أن كبار المفكرين في هذا المجال يؤكدون أن المقياس الحقيقي لنجاح المدير التنفيذي للتعلم هو أن يجعل من التعليم جزءا طبيعيا منتشرا في ثقافة المؤسسة ومن ثم تكون المهمة الأساسية لهذا المدير هي تطبيق رسالة الشركة القائمة على قيمتها.
يمتد تحقيق هذه الرؤية إلى كيف يقوم المدير بتنظيم مؤسسته مع وضع الأهداف المستهدفة في الحسبان والمبادئ التي يستخدمها في تنظيم المؤسسة. كذلك من المهم تحديد كيفية وضع الميزانية وتقديم الخدمات بفاعلية.
يحدد الكتاب خمسة نماذج عامة لمساعدة المديرين على تحديد الكم الذي على مؤسساتهم استثماره في التعليم:
* "دع الآخرين يقومون بهذا": يمكن أن تكون الاستعانة بالمصادر الخارجية مفيدة إذا ما كانت الشركة تفتقر إلى البنية التحتية أو الخبرة اللازمة للتعليم الداخلي، أو إذا ما كان التحكم في التكاليف مهما.
* "استثمر الحد الأدنى": تنبع هذه الاستراتيجية من الحاجة إلى التحكم في التكاليف، وتناسب الوظائف التقليدية التي تتضمن مهاما محددة متكررة، لكنها لا تصلح لتطوير مواهب غير عادية تتطلب ابتكارا وحكما صائبا على الأمور.
* "استثمر مع الباقين": اتباع القطيع لن يمنح الشركة أي ميزة نسبية لكنه لن يتركها أيضا متخلفة وحدها.
* "استثمر بقدر استطاعتك": تؤمن بعض المؤسسات بأنها ستجني ثمار السوق إذا ما استثمرت أكثر من منافسيها في المبادرات الاستراتيجية. كما تؤمن بأن الاستثمار الزائد في الموظفين سيقلل من معدلات تركهم للشركة وسيزيد من عدد المتقدمين إلى الوظائف فيها. ولكن عليها ألا تكثر من الاستثمار في تدريب الموظفين للدرجة التي تجعلهم يقضون وقتا في التعلم أكثر من ذلك الذي يقضونه في العمل.
* "استثمر طالما أن هناك عائدا من الاستثمار": نفقات الشركة تكون مفيدة فقط في حالة ما إذا كانت تقدم ميزة تنافسية أو تجلب عائدا ولكن يجب هنا أن نعرّف المزايا ونحدد قيمتها ونتأكد من الحصول على العائد المناسب للمبالغ المستثمرة.

Title: The Chief Learning Officer (CLO): Driving Value Within a Changing Organization Through Learning and Development
Author: Tamar Elkeles, Jack J. Phillips
Publisher: Butterworth-Heinemann
ISBN-10: 0750679255
November 2008
Pages: 360