"العلم" تعرض تجربة خدمة "مقيم" في أكبر حدث متخصص في الشرق الأوسط

شارك الرئيس التنفيذي لشركة العلم لأمن المعلومات الدكتور خالد بن عبد العزيز الغنيم في المؤتمر الدولي الثالث عشر للحكومة الإلكترونية الذي يختتم فعالياته اليوم الأربعاء في مدينة دبي في فندق بستان روتانا، بعد دعوة مباشرة من الجهة المنظمة للمؤتمر وعكست مشاركته من خلال ورقة عمل رؤيته العلمية وخبرته العملية في هذا المجال.
وعرض الدكتور الغنيم تجربة العلم في ظهور عدد من الخدمات الإلكترونية المميزة التي يستفيد منها القطاعان العام والخاص والأفراد والتي ساعدت في حل عدد من الإشكاليات من تطبيقها على أرض الواقع العملي ونقلها إلى التعامل إلكترونيا ً مما ساعد على اختصار الوقت والجهد .
وأوضح الغنيم أن "العلم" طورت الكثير من الخدمات الإبداعية باعتمادها على تقنية هندرة الإجراءات BPR والتي تعتبر من أكبر التحديات في المنشآت الحكومية. من خلال إطلاق أكثر من عشر خدمات في السوق السعودية والتي ساهمت في توفير الكثير من الوقت والجهد لآلاف العملاء.
وتحدث الغنيم عن أبرز المنجزات التي حققتها الشركة في الانتقال إلى الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، حيث يتم حالياً تطبيق مجموعة من الأنظمة التي تسهل الإجراءات المتعلقة بالمقيمين على أراضيها ومنها الحصول على تأشيرة (خروج وعودة) إلكترونية عند مغادرة المملكة. حيث تزداد الحاجة إلى هذه الخدمة يوماً بعد يوم ويزداد الضغط على الجهات الحكومية لإنهاء إجراء إصدار التأشيرة وخصوصاً في موسم الإجازات السنوية. ولذلك، كانت الحاجة ملحة إلى تقديم هذا الإجراء بشكل إلكتروني كما يتمنى الجميع.
وتطرق الدكتور الغنيم إلى تجربة شركة العِلم لأمن المعلومات في تطبيق التعاملات الإلكترونية بالتعاون مع المديرية العامة للجوازات حيث قامت بتنظيم حملة لإعادة تهيئة الإجراءات التي يتم من خلالها إصدار التأشيرة لدى المديرية والتعامل معها من قبل موظفي الخطوط الجوية لتتناسب مع التوجهات الانتقالية لبدء البرنامج، وكانت النتيجة إطلاق هذه الخدمة الإلكترونية مع بداية عام 2007. والتي تتيح للمشتركين فيها إصدار تأشيرة الخروج والعودة من مكاتبهم دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الجوازات.