الخطوط السعودية تعرض تجربتها في خدمات المعوقين أمام مؤتمر دولي

تقدم الخطوط الجوية العربية السعودية ورقة عمل لمؤتمر أبوظبي لذوي الاحتياجات الخاصة ADDEX 2007، الذي يعقد في الإمارات العربية المتحدة، خلال الفترة من 18 إلى 23 آذار (مارس) الجاري، حيث تعرض من خلالها تجربتها الرائدة في مجال خدماتها لذوي الاحتياجات الخاصة ودورها المميز في هذا المجال حيث تخصص مكاتب خاصة في المطارات لخدمتهم ومصاعد متحركة لنقلهم من وإلى الطائرة مع تأمين كراسي متحركة إلى الطائرات ووجبات غذائية خاصة.
كما تقدم "السعودية" للمكفوفين قوائم طعام مطبوعة بطريقة برايل ونُسخا من مجلة "الفجر" وإرشادات السلامة الخاصة بالمكفوفين، إضافة إلى توفير أدلة التخاطب والتواصل للصم، كما تشارك "السعودية" في المعرض المصاحب للمؤتمر من خلال جناح تعرض من خلاله الخدمات التي تقدمها لهذه الفئة الغالية.
وأوضح عبد العزيز المحيسن كبير إخصائيي ذوي الاحتياجات الخاصة في الخطوط الجوية العربية السعودية، أن مساهمة "السعودية" في المؤتمر الذي يشارك فيه خبراء متخصصون من مختلف أنحاء العالم تعد فرصة جيدة للتعرف على آخر المستجدات العلمية والنظرية والتطبيقية في مجال رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة وصولاً للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها "السعودية" للمسافرين من هذه الفئة الغالية، والمساهمة في بث الوعي في المجتمع للاهتمام بقضايا الإعاقة وتشجيع ذوي الاحتياجات الخاصة للانخراط في الفعاليات والنشاطات الإنسانية كافة.
وأضاف المحيسن أن وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة في الخطوط الجوية العربية السعودية تقوم بدور فعال في التعرف على متطلبات هذه الفئة الغالية من المسافرين الكرام وترتيب إجراءات سفرهم قبل 24 ساعة وإبلاغهم برقم الرحلة ورقم الحجز واستقبالهم في محطات الوصول وذلك في إطار ما توفره الخطوط السعودية من رعاية واهتمام كبيرين لهذه الشريحة من المسافرين.