سمعة الشركات.. "مايكروسوفت" تتفوق على "جونسون آند جونسون"

أزاحت شركة مايكروسوفت للبرمجيات شركة جونسون آند جونسون ونشاطها لمنتجات الأطفال عن موقعها الذي احتفظت به لسبع سنوات كأفضل الشركات سمعة وفقا لمسح سنوي تجريه "هاريس
إترآكتيف" وصحيفة "وول ستريت جورنال".
ونشرت "وول ستريت جورنال" أمس، أن المستجيبين في مسح "هاريس" لحاصل السمعة أعطوا "مايكروسوفت" درجات مرتفعة لريادتها ونتائجها المالية فضلا عن الأنشطة الخيرية الشخصية لرئيس مجلس إدارة الشركة ومؤسسها المشارك بيل جيتس.
وفي حين انتقد بعض المستجيبين "مايكروسوفت" لإرهابها منافسيها واحتكار قطاع البرمجيات بصورة غير عادلة قالت الصحيفة إن النقد كان أقل "حدة وشيوعا" من المعتاد.
وأضافت الصحيفة أن "هاريس" استطلعت الصيف الماضي آراء 7886 أمريكيا عبر شبكة الإنترنت أو الهاتف وطلبت منهم تسمية شركتين يعتقدون أنهما الأفضل سمعة واثنتين هما الأسوأ سمعة.
وجمعت المؤسسة الشركات الستين الأكثر ذكرا وعرضتها للتقييم على الإنترنت من جانب 22480 أمريكيا لتمنح كل شركة درجة وترتيبا. وقالت الصحيفة إن الشركات قيمت على أساس 20 صفة موزعة على ستة تصنيفات منها الأداء المالي، المسؤولية الاجتماعية القبول، وبيئة العمل.
ولعبت المسؤولية الاجتماعية دورا كبيرا في حصول عدة شركات على نتائج إيجابية في المسح. وأفادت الصحيفة أنه ضمن تصنيف أبرز 60 شركة في العالم حلت "هول فودز" في المركز الثاني عشر في حين حصلت على المركز الأول في المسؤولية الاجتماعية.
وقفزت "ميرك اند كو" إلى المركز التاسع والثلاثين في القائمة الإجمالية حيث عوضت حملتها الدعائية لبرامج مساعدة المحتاجين الأثر السلبي لسحب عقار فيوكس من السوق بعد ربط العقار بزيادة خطر حدوث أزمات قلبية.
لكن مجمل صورة قطاع الشركات ظل سيئ حيث قالت الصحيفة إن 69 في المائة من المستجيبين وصفوا سمعة الشركات الأمريكية بأنها "غير جيدة" أو "مريعة". وكانت النسبة 71 في المائة في مسح العام السابق.
وقالت "وول ستريت جورنال" إن قطاعات السيارات، الطيران، الطاقة، الخدمات المالية، الدواء، والتبغ حققت درجات أقل. وجاءت "هاليبرتون" في ذيل القائمة حيث منحها المستجيبون للمسح أدنى
الدرجات في المعايير الأخلاقية والثقة. وأبلغت "هاليبرتون" الصحيفة أن التقرير يمثل نسبة ضئيلة من الجمهور.
العام وأن زبائنها ومساهميها وموظفيها مسرورون بخدماتها بما في ذلك امتثالها للمعايير الأخلاقية ونزاهة العمل.