كمبيوتر: جدل حول منافع برامج "إجهاد الاستخدام المتكرر"

يرى هارم سليبر من مركز إيراسموس الطبي في روتردام أن برامج التذكير بتوقف جهاز الكمبيوتر التي تجبر مستخدميه على وقف عملهم عديمة الفائدة وتأتي بنتائج عكسية في منع حدوث "إجهاد الاستخدام
المتكرر". ويضيف الطبيب: "لا يوجد ما هو أكثر إثارة للسخط من منع المرء
من العمل عندما يكون راغبا في ذلك بالفعل". لكن راينت ألبرتس اختصاصي العلاج الطبيعي الذي يدير "الرابطة الهولندية لمصابي إجهاد الاستخدام المتكرر" يختلف مع سليبر في الرأي ويقول إن "الحكم على الأشياء لا يمكن أن يكون بهذه الحدة، حيث إن هناك مساحة رمادية". وزود كثير من الشركات الهولندية بأجهزة الحاسب لديها ببرنامج التوقف منذ اكتشاف مشكلة "إجهاد الاستخدام المتكرر" قبل نحو عشرة أعوام, مما يجبر الملايين من العاملين في هذه الشركات على العمل وفق الإيقاع الذي تمليه عليهم أجهزة الكمبيوتر. وقارن سليبر بين الإيقاع الطبيعي لعمل موظفي مركز إيراسموس الطبي، أحد أبرز المستشفيات التعليمية في هولندا، ووجد أن فترات التوقف التي تفرضها البرامج لا داعي لها. وأوضح الطبيب: "أظهرت الأبحاث السابقة أن برنامج التوقف لا يكاد يكون له أثر على إجهاد الاستخدام المتكرر وسألت نفسي عن السر في ذلك". ووجد سليبر أن فترات التوقف القصيرة غير مجدية، حيث إن العاملين يتوقفون على أي حال عن العمل لفترات قصيرة لإحضار فنجان من القهوة أو الدردشة مع الزملاء. كما وجد أن فترات التوقف الأطول للكمبيوتر لعدة دقائق بلا فائدة بالمثل حيث إنها تؤدي إلى فترة راحة أو فترتين إضافيتين على الأكثر خلال يوم العمل. وطور سليبر برنامجه الخاص لمكافحة إجهاد الاستخدام المتكرر بالتعاون مع مارتن فرينز أستاذ الأعصاب في المركز آخذين في الحسبان بيئة العمل والرضا عنه. ويقول الطبيب إن "مزيجا من العوامل أدى إلى حدوث مشاكل". ويهدف البرنامج الجديد إلى توقع المشكلات الطبية قبل أن تحدث. ويختلف ألبرت مع سليبر رغم تسليمه بوجهة نظره في أن مستخدمي الكمبيوتر الذين يتعين عليهم إنجاز أعمالهم قبل موعد محدد يمكن أن يجدوا أن برنامج التوقف مثير للحنق، قائلا: "يمكن أن يجد الصحافي ذلك مثيرا جدا للغضب .. لكن معالجي البيانات يمكن أن يستفيدوا من أخذ فترة راحة". ويضيف اختصاصي العلاج الطبيعي أن ثمة حاجة لتقييم المهمة المحددة ويصر على أن خبرته مع مرضى إجهاد الاستخدام المتكرر تشير إلى أن هذه البرامج يمكن أن تساعد في التخفيف من الأعراض. ويقول: "وصف هذه البرامج بأنها مضيعة للوقف مبالغ فيه".