أدوات للمديرين لإجادة مهارات إدارة الموارد البشرية

يغطي الكتاب كل الموضوعات الرئيسية المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، ويتخذ في الوقت ذاته منهجا غير وظيفي يوضح علاقة موضوعات الموارد البشرية بجميع العاملين في الشركات.
تحقق الشركات النجاح اليوم في بيئة الأعمال التنافسية بفضل الناس العاملين فيها. فمستوى الموظفين في الشركة وحماسهم ورضاهم عن وظائفهم وخبراتهم وإحساسهم بالمعاملة العادلة يؤثر في إنتاجية الشركة ومستوى خدمة العملاء فيها وسمعتها بين عملائها وبقائها واستمرارها بين الشركات المنافسة.
لا يقتصر مجال إدارة الموارد البشرية على العاملين في أقسام الموارد البشرية في الشركات، فالتعامل مع الناس الآخرين جزء لا يتجزأ من طبيعة العمل في الشركات بصرف النظر عن المجال الذي يعمل فيه المرء.
والواقع أن كل مدير يعد بشكل أو بآخر مديرا للموارد البشرية، لهذا يحتاج كل من يؤهل نفسه لمنصب قيادي إلى فهم قضايا الموارد البشرية الأساسية. وهكذا يتناولها الكتاب بالشرح من منظور يجعل هذه القضايا قريبة لفهم غير المتخصصين في الموارد البشرية. يركز الكتاب على كيفية إدارة الموارد البشرية وكيفية تطبيق البرامج الخاصة بهذا الفرع الدقيق من فروع الإدارة.
في الأعوام الأخيرة ظهر الاتجاه إلى أساليب الإدارة العامة بين المديرين. أسهمت القوى المؤسسية الحديثة في تفشي هذا الاتجاه، حيث بدأ الميل لتقليل المستويات الإدارية في الشركة قدر الإمكان. كما شجعت التكنولوجيات الحديثة، خاصة في مجال الاتصالات كالإنترنت، على تشجيع التواصل بين المستويات الإدارية المختلفة في الشركة وبين الموظفين والمديرين، فصار المديرون بحاجة إلى إجادة مجموعة أكبر من المهارات ومن ضمنها مهارات إدارة الموارد البشرية. في الوقت ذاته فإن القليل من المؤسسات لديها أقسام خاصة للموارد البشرية تعمل على مراقبة ممارسات الموارد البشرية واتخاذ القرارات الخاصة بها عبر المؤسسة.
كذلك تشجع تكنولوجيا المعلومات على تناول موضوع الموارد البشرية من منظور إداري، فقد تخللت التكنولوجيا معظم الوظائف التقليدية للموارد البشرية مضفية سمة اللامركزية على عمليات اتخاذ القرارات في المؤسسة، ورافعة من نسبة مشاركة المديرين والموظفين في جميع أوجه ممارسات الموارد البشرية.
صار لدى المديرين والموظفين إمكانية أكبر في الحصول على معلومات الموارد البشرية داخل الشركة وخارجها وعبر القنوات الرسمية وغير الرسمية. كذلك كان للإنترنت مثلا تأثيرا على نشر الديموقراطية في الممارسات التقليدية لقسم الموارد البشرية.
تأثرت العديد مجالات الموارد البشرية إلى درجة كبيرة بثورة تكنولوجيا المعلومات. من هذه المجالات:
* تصميم العمل: استخدام أكبر لفرق العمل الافتراضية.
* إدارة التنوع: حيث صارت من غير السهل تحديد الخصائص الشخصية للآخرين من داخل المؤسسة وخارجها.
* التوظيف: الذي صار يعتمد إلى درجة كبيرة على الإنترنت.
* اختيار المرشحين للوظيفة: باستخدام اختبارات على الكمبيوتر مثلا.

Title: Managing Human Resources
Authors: Luis Gomez-Mejia, David Balkin, Robert Cardy
Publisher: Prentice Hall
ISBN: 013187067X
June 2006
Pages: 672