"الاتصالات السعودية" تتيح لعملاء الجوّال الاشتراك آليا في برنامج "قطاف"

أتاحت شركة الاتصالات السعودية خدمة التسجيل في برنامج قطاف لعملاء الجوال "آليا" وذلك عن طريق الاتصال على 902 حيث يمكن أن ينهي خطوات اشتراكه آلياً ودون التحدث للمأمور من خلال اتباع خطوات الرد آلياً وبسهولة، أو عن طريق خدمة SMS الرسائل النصية القصيرة من خلال الرمز (1818) ثم يرسل للرقم (902)، بحيث يستطيع العميل تنفيذ طلب التسجيل عن طريق الرد الصوتي أو عن طريق إرسال رسالة قصيرة حسب اختياره، ويتم بعد ذلك تنفيذ الطلب ليضاف ذلك إلى الوظائف السابقة في برنامج قطاف والخاصة بالاستعلام عن نقاط قطاف.
ومنذ إنشاء هذا البرنامج وهو يحقق نجاحا ملحوظا حيث تم أخيرا تكريم العميل رقم مليونين، مما يدل على نجاح هذا البرنامج، حيث يعتبر من البرامج القيمة والمميزة على مستوى الشرق الأوسط باعتباره أكبر برنامج ولاء يتيح لعملاء الشركة خدمات مجانية وفورية. وتم تدشين هذا البرنامج في شهر كانون الأول (ديسمبر) 2004, وقوبل باستحسان كبير وترحيب منقطع النظير من قبل العملاء, حيث لمس العملاء سهولة التسجيل وموضوعية الاستفادة من النقاط التي يتم تجميعها بشكل دوري ومجاني, وبمجرد انضمام العميل للبرنامج، يتم منحه 20 نقطة مجانية في فاتورته ليتابع بعد ذلك تجميع النقاط وفقاً لآلية وقائمة المكافآت المعلن عنها والمتوافرة في موقع الشركة ومكاتبها، حيث يمكن للعميل تجميع نقاط البرنامج المشترك بين الجوّال والهاتف من خلال الاشتراك في الخدمات وقيمة الاستهلاك وكذلك الانتظام في السداد، وتضاف أوتوماتيكيا في فاتورة العميل مجانا. كما يمكن للعميل مبادلة النقاط التي تم تجميعها بدقائق مجانية من الهاتف والجوّال أو الإنترنت أو الاستفادة منها في الحصول على رصيد من الرسائل المجانية أو تأسيس إحدى خدمات الشركة المتعددة.