كيف يتم الحصول على السيولة من صفقات التجارة الإلكترونية

بحث أجراه كرستوف زوت، بالتعاون مع رفاييل آميت من وارتون، يخوض في كيفية إضافة القيمة إلى صفقات التجارة الإلكترونية.
تطور الموجه الرئيسي للتجارة الإلكترونية من "احصل على وجود في الشبكة" ليصبح " احصل على مقل العيون" والآن" احصل على القيمة". كما قال ستيف بالمير، المدير التنفيذي لشركة مايكروسوفت، في معرض حديثه لدورية ميلينيوم فورم، حول مستقبل التجارة الإلكترونية، في جامعة فاونتين بلو التابعة لإنسياد. لكن الشركات الناشئة الكثيرة المتضررة ستشهد أن استخراج وإضافة القيمة لصفقات التجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل. واستعد كرستوفر زوت، مع رالف آميت، وروبرت دبليو جيروجين، أستاذ المشاريع الصغيرة في كلية وارتون في جامعة بنسلفانيا، لتحري هذا المجال المثير، والمتحرك بسرعة.
ويفسر: " كبحث بجهد أوروبي - أمريكي مشترك، فإن عملنا يعكس النطاق العالمي للتجارة الإلكترونية. كما أنه يظهر كيف يقوم اللاعبون الرئيسيون ( مثل الشركات، والمزودون، والمكملون، والمستهلكون) بالاندماج لإنشاء " قيمة إلكترونية".

" قمنا أولاً بفحص احتمالات إنشاء القيمة للنماذج التجارية لـ 59 شركة أمريكية وأوروبية متخصصة في التجارة الإلكترونية أصبحت أخيرا مؤسسات متاجرة عامة. وعلى أساس البيانات الغنية التي حصلنا عليها من دراسات الحالة، طورنا موجها للقيمة لنماذج شركات التجارة الإلكترونية والصفقات في أربعة مجالات، ألا وهي الحداثة، و" التثبيت"، والمتكملات، والكفاءة. بكلمات أخرى، ما هو جديد ومختلف حول النموذج، وكيف يقارن بالمنافسة، وكيف يقوم بتثبيت المستهلكين ويشجعهم على العودة عبر الشبكة؟ أخيراً، وآخراً، هل يقوم بإيصال السلع ( حرفياً أو بأي طريقة أخرى) بالفعالية الممكنة؟ كما قمنا بالتمييز بين نموذج عمل الشركة، ونموذج عوائدها.
"إن البيانات التي جمعناها من الشركات الأمريكية والأوروبية في الاستطلاع الذي قمنا به أعطتنا رؤية جديدة ممتعة في الأهمية الرئيسية لنمط التجارة المعمول به لإنشاء القيمة. وبالطبع، فإن كل الشركات لديها بالطبع نماذج تجارية، ولكن في البيئة الواقعية، فإن الطريقة التي تقوم بها الشركة بتنسيق وربط تدفق المعلومات، والمنتجات، والخدمات بين المجموعات لتمكين الصفقات من أن تصبح أكثر أهمية نتيجة للسمات والقدرات الفريدة للأسواق الواقعية وإدارة البيانات.
ويعمل هذا المشروع على تجسير كل من الإدارة الاستراتيجية والمشاريع الصغيرة، مع تركيز مهم على إنشاء الثروة عبر الشبكة. وقمنا بتطوير نموذج موجهات قيمة للتجارة الإلكترونية التي نعتقد أن على كل طالب للتجارة الإلكترونية أن يعيها ويفكر بها. أما الأسئلة التي يجب على الشركات أن تطرحها فهي: ما الاستراتيجيات الملائمة في عالم تعتبر فيه نماذج العمل المبتكر مهمة للتنافسية؟ وما مدى ملاءمة الاستراتيجيات التي تم تطويرها في العالم الخارجي، عندما يتم تطبيقها على التجارة الإلكترونية؟ ومع إدراك الشركات أهمية ابتكار نموذج تجاري، سوف تكون بحاجة إلى تحويل تفكيرها نحو استراتيجيات أكثر نشاطاً، وتنافسية، وتجارية. وبشكل متزايد، فإنني أعتقد أن البحث في التجارة الإلكترونية، والتنافسية في أسواق شبكية سيستفيد من هذا المدخل الأوسع.
" إن الوتيرة السريعة للتغير التكنولوجي تزيد من فرص هائلة لإنشاء ثروة جديدة عبر تشكيل ونمو الشركات، التي توظف نماذج تجارية جديدة. يجب على البحث في نقاط تقاطع الاستراتيجية والأعمال الصغيرة أن يتصدى للتحدي الناشئ من هذا الموقع الجديد للتجارة.