الخطوط السعودية تمنح 25 شركة سياحية إصدار بطاقات صعود الطائرة

أعلن المهندس خالد بن عبد الله الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية، منح 25 وكالة سفر وسياحة في الرياض، جدة، الدمام، المدينة المنورة، ومكة المكرمة، إصدار بطاقات صعود الطائرة وذلك اعتبارا من منتصف أيلول (سبتمبر) المقبل. كما سيتم ربط باقي الوكالات السياحية وتزويدها بأحدث المكائن لإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة تباعا.
وكان إصدار بطاقات صعود الطائرة محصورا على الناقل الوطني في المطارات ومنافذ البيع الخاصة بالخطوط السعودية.
وأشار الملحم إلى أن هذا المشروع يأتي ضمن حزمة من البرامج الإلكترونية التي تسهم في تسهيل إجراءات السفر على متن طائرات "السعودية" وتضمن توفير خدمات سريعة ومميزة للركاب إلى جانب خفض التكاليف وتوفير الكثير من الوقت والجهد الناتج عن تقليص الإجراءات، منها قيام المسافر بعمل الحجز عبر الإنترنت ودفع قيمة التذكرة، والحصول على التذكرة وبطاقة صعود الطائرة بالبريد السريع، حيث سيتم التعاقد مع إحدى شركات البريد السريع لتقوم بإيصال تذاكر السفر وبطاقات الصعود للطائرة للمسافرين على عناوينهم الثابتة في أي موقع في المملكة خلال 24ساعة.
وقال المهندس خالد الملحم إن هذه الخدمات الجديدة هي استمرار لتبني الخطوط السعودية مفهوم التجارة الإلكترونية كخيار استراتيجي وتسخير كافة الإمكانيات لتأسيس البيئة المتكاملة لخدمة أغراض تطوير البرامج الالكترونية وتشغيل منظومة تطبيقات وحلول التجارة الإلكترونية في مجال أعمالها التسويقية والفنية والإدارية، حيث استثمرت الخطوط السعودية أكثر من 25 مليون ريال في هذا المجال بهدف الارتقاء بمستوى خدماتها المختلفة وزيادة مجالات الخدمة الذاتية التي تقدم في أي وقت ومن أي مكان وتوفير السرعة والتنوع والكفاءة المطلقة وضمان انسيابية تدفق المعلومات.
وبيّن الملحم أنه تتويجاً لنجاح مشروع "السعودية" لتطوير خدمات الحجز التي بدأتها في مطلع عام 2003 بالرقم الموحد للحجز، والحجز عبر الإنترنت ورسائل SMS والخدمة الذاتية لإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة، ستبدأ الخطوط السعودية قريباً التوسع في نشر سلسلة من مكائن الخدمة الذاتية التي تقوم بعمل كافة إجراءات السفر من إصدار التذاكر وتسديد قيمتها باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الصراف، إضافة إلى الحجز وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة، كما تشمل هذه الخطة إضافة مكائن جديدة سيتم توزيعها على المكاتب والمطارات الرئيسية في كل من الرياض، جدة، الدمام، المدينة المنورة، ومكة المكرمة، وستتم إضافة عدد من المكائن في أهم المراكز التجارية والشوارع الرئيسية في المدن الكبرى، تتبعها بقية المدن، فضلا عن العمل على تطوير مكائن إصدار التذاكر لتشمل الرحلات الدولية.
من جهة أخرى، أوضح يوسف عبد القادر عطية مساعد المدير العام لخدمات العملاء في الخطوط الجوية العربية السعودية، أن المسافرين الحاجزين عبر شبكة الإنترنت سيحصلون على خدمات إضافية ومزايا محفزة، من بينها تقديم أسعار مخفضة لحجوزات الإنترنت مع نقاط إضافية لأعضاء برنامج الفرسان، وستتم إضافة تقنية PORTAL التي تسهم في تقديم خدمات إضافية تفاعلية عبر شبكة الإنترنت مثل استعراض إمكانية الرحلات والأسعار بمبدأ CALENDAR SHOPING، والاطلاع على الحجوزات مع إمكانية تعديل وإصدار بطاقات صعود الطائرة WEB CHECKIN، وإتاحة خاصية الحجز لمحطات خارجية، وسيتم قريبا اعتماد نظام إصدار التذاكر الإلكترونية التي أصبحت مستخدمة على نطاق واسع في العديد من الأسواق، حيث تتيح للركاب حجز مقاعدهم براحة وأمان ولن يكونوا مضطرين لزيارة مكاتب المبيعات لتسليم تذاكرهم أو انتظار من يوصلها إليهم.