"الاتصالات السعودية" تدعو عملاءها إلى التسجيل في موقعها الإلكتروني للاستفادة من مفاجآت "خدماتي"

دعت شركة الاتصالات السعودية جميع عملائها في خدمة الجوال والهاتف وسعودي نت إلى التسجيل في موقعها على شبكة الإنترنت www.stc.com.s، وذلك بعد تطويره وتعزيز إمكاناته بإضافة المزيد
من الخدمات والمزايا الفريدة عليه.
وأوضح المهندس سعد بن ظافر القحطاني مدير عام الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق في الشركة، أن موقع الشركة الإلكتروني في ثوبه الجديد يأتي تجاوباً من شركة الاتصالات السعودية مع توجيهات القيادة الرشيدة بتطبيق العمل بنظام الحكومة الإلكترونية في مختلف قطاعات الدولة، وطموح الشركة في تقديم خدمات مميزة وفريدة لعملائها وهم في مواقعهم، حيث يقدم الموقع أكثر من 50 خدمة آلية من الجوال والهاتف.
وأضاف المهندس سعد أن هذه المبادرة الجديدة التي تقدمها "الاتصالات السعودية" تعد نقلة نوعية جديدة من شأنها أن تسهم في المزيد من الرقي بالخدمات الإلكترونية المقدمة للعملاء على كافة المستويات سواء كانوا من الأفراد أو الشركات الذين يمكنهم من خلال التسجيل على رابط "خدماتي" في موقع الشركة، إدارة كافة خدمات الاتصالات الخاصة بهم ذاتيا دون الحاجة لمراجعة مكاتب خدمات العملاء أو الاتصال بمركز خدمة العملاء سواء بالنسبة للجوال 902 أو الهاتف الثابت 904.
وحول كيفية التسجيل في موقع الشركة بين مدير الخدمات الإلكترونية في الشركة المهندس فهد العماج أنه بمجرد دخول العميل على رابط "خدماتي" في الموقع وطلب التسجيل للأفراد والشركات وبعد أن يقوم بتسجيل اسم المستخدم وكلمة السر ثم تسجيل الأرقام الخاصة به للجوال أو الهاتف تصله فوراً رسالة نصية على جواله المسجل باسمه من مركز خدمة العملاء تتضمن الرقم السري المخصص للعميل من قبل الاتصالات السعودية لضمان سرية المعلومات، وأن المستخدم هو الشخص المعني صاحب الجوال أو الهاتف المسجل باسمه. وبعد أن يقوم العميل بتسجيل كلمة السر مرة واحدة فقط يتم تسجيله تلقائيا ويمكنه بعد ذلك الدخول على الموقع متى شاء وفي أي موقع كان سواء داخل المملكة أو خارجها.

ومن بين المزايا المهمة التي يوفرها رابط "خدماتي" إمكانية تأسيس ونقل الهاتف والاشتراك بخدمة الإنترنت DSL، كذلك إدخال تعديلات على الخدمات الإضافية للهاتف والجوال آلياً مثل تعديل الحد الائتماني، إضافة وإلغاء الخدمات، إضافة إلى الاستفادة من البرامج والعروض التسويقية كبرنامج قطاف المجاني للجوال والهاتف حيث يمكن الاشتراك في البرنامج ومعرفة عدد النقاط التي حصل عليها العميل، إمكانية صرف تلك النقاط وتحويلها إلى دقائق مجانية. ويمكن للعميل اتباع الإرشادات التي يوفرها الموقع لإعداد جواله لاستقبال خدمات جديدة كخدمة تحديد الموقع LBS أو خدمة الرسائل متعدد الوسائط MMS وغيرها. كما يتيح الموقع للعميل إرسال رسائل قصيرة مجانية لأي جوال سواء داخل المملكة أو خارجها تصل إلى 40 رسالة مجانية أسبوعياً. كما يتيح الموقع أيضاً للعميل إنشاء مجموعات للأهل والأصدقاء والعمل وغيرها ليتم إرسال رسائل نصية لهم خلال المناسبات الخاصة والأعياد. أما بالنسبة لعملاء الشركة من رجال الأعمال فيتيح لهم الموقع ميزة هائلة من خلال إرسال رسائل تذكيرية بمواعيد أعمالهم واجتماعاتهم والتزاماتهم العملية.