أساليب ثورية لابتكار منتجات تجد مجالا أوسع عند المستهلكين

يعلم الكثيرون من رجال الأعمال وخبراء التسويق أن هناك نسبة عالية من المنتجات الجديدة مقدرا لها الفشل، فقد كان من السهل إدخال منتج أو خدمة جديدة إلى السوق منذ 20 عاما. واليوم تحظى واحدة فقط من كل عشر حملات ترويجية بمعدل استجابة أعلى من 5 في المائة، وحتى عهد قريب كانت نسبة 5 في المائة للاستجابة هي الحد الأدنى المتوقع من أية حملة ترويجية.
يرجع هذا إلى تشبع الأسواق الاستهلاكية بالمنتجات والخدمات بما يكفي حاجة المستهلكين ويزيد عنها، وتجاوز المستهلكين مرحلة الرضا إلى مرحلة الإشباع الكامل. فالمنافسة الشديدة بين المنتجات على تشابهها مع ظهور أساليب التسويق الاستهدافية الحديثة أدت إلى زيادة تقسيم السوق وتوزيع الحصص السوقية على عدد أكبر من المنتجات، ما تسبب بالتالي في قلة نصيب المنتج من الحصة السوقية.
صار من الواضح أن أساليب التسويق التقليدية قد فشلت في إنتاج منتجات ناجحة ويرجع هذا إلى مجموعة من الأسباب منها:
* انتقال القوة من منتجي السلع إلى الموزعين.
* زيادة عدد العلامات التجارية في السوق على الرغم من انخفاض عدد المنافسين.
* قصر دورة حياة الإنتاج، فقد صار من السهل إطلاق منتجات ذات علامات تجارية جديدة في السوق.
* صار من الأسهل استبدال السلع عن إصلاحها في حالة العطب حتى بالنسبة للسلع المعمرة.
* أحدثت التكنولوجيا الرقمية ثورة في العديد من الأسواق.
* زيادة عدد العلامات التجارية والاختراعات الجديدة.
* الزيادة الهائلة في عدد الأشكال المتنوعة المتاحة لكل منتج.
* زيادة التقسيم في الأسواق وتوزيع الحصص السوقية على عدد كبير من المنتجات المتشابهة.
وإذا استمر الحال على هذا المنوال ستصير حصص المنتجات في السوق أصغر من أن تأتي بأرباح. لهذا يواجه مسوقو اليوم تحديا صعبا، فعليهم الابتكار في سوق شديدة التنافس كثيرة التقسيم في اقتصاد مكتظ بالسلع، والمنتجات المتشابهة تجعل المستهلكين أكثر مناعة ضد الرسائل الإعلانية وأساليب التسويق التقليدية.
يكشف الكتاب اللثام عن نموذج ثوري جديد يهدف إلى مساعدة الشركات على زيادة فعالية التسويق وتوليد أفكارا تسويقية مبتكرة وإتاحة فرص جديدة لزيادة المبيعات. يقدم الكتاب أفكار وأدوات عملية وفعالة لتصنيع منتجات وخدمات جديدة بناء على فهم أوسع لقوة الابتكار التسويقي.
يقدم الكتاب نظاما جديدا لإيجاد وانتهاز الفرص الناجحة من خلال اكتشاف الأفكار المتميزة للمنتجات وتقديمها. لا يكتفي التسويق المبتكر بتحسين وتطوير المنتجات القائمة بالفعل، وإنما يسعى أيضا إلى ابتكار منتجات جديدة تجد مجالا أوسع من المستهلكين.
يقدم الكتاب العديد من الأمثلة لتطبيق نظام التسويق المبتكر على المنتجات، كما يتضمن أسلوب التسويق المبتكر استخدام المنتجات القديمة بطرق جديدة لأداء مهام جديدة.

Title: Lateral Marketing: New Techniques for Finding Breakthrough Ideas
Authors: Philip Kotler and Fernando Trias de Bes
Publisher: Wiley
ISBN: 0471455164
September 2003
Pages: 206