"الزامل" و"المراعي" تفوزان بجائزتين للعناية بالعملاء

فازت شركتا الزامل للحديد والمراعي المحدودة للألبان بجائزة الشرق الأوسط للعناية بخدمة العملاء. وجرى توزيع الجوائز في حفل أقيم في أبوظبي أمس الأول، حضره ونستون إس تشرشل حفيد الزعيم البريطاني الأسبق ونستون تشرشل، إضافة إلى نخبة من رجال الأعمال والقيادات الاقتصادية.
وأكد علي الكمالي رئيس اللجنة المنظمة للجائزة أن الجائزة تركز على كيفية بناء ثقافة العناية بخدمة العملاء بغرض النجاح في تبسيط الإجراءات الحكومية، توفير الوقت والجهد، تمكين المؤسسات والإدارات من التخطيط بكفاءة للاستفادة من متطلبات العمل، دعم التطورات الاقتصادية، وتطوير عمل الإدارات الحكومية.
وأبان أن الجائزة تعتمد المعايير الدولية في مجال العناية بخدمة العملاء، موضحاً أن عصر العولمة والمنافسة في الأسواق العالمية يتطلب خدمات مبتكرة بمواصفات عالمية. وأضاف أن الجائزة تتميز بأهدافها الرامية إلى تقريب المسافة بين حاضرنا ومستقبلنا عن طريق العمل الدؤوب استجابة لتوقعات عملاء الغد ورغباتهم.
ومن جانبه، تحدث ونستون إس تشرشل عن بناء الثقافة الحقيقية بأهمية العناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية والخاصة وكذلك قيادة المؤسسات الحكومية في القرن الـ 21 في ضوء هذه الثقافة.
يذكر أنه فاز بالجائزة أيضا، بجانب "الزامل" و"المراعي"، شرطة أبوظبي, الدائرة الاقتصادية في دبي، الشركة العربية للسيارات، مطار دبي الدولي، مؤسسة الإمارات للاتصالات، فندق القصر، شركة إل جي العالمية، شركة إتش بي العالمية, والخطوط القطرية.