25 مبدأ للتعامل الناجح مع الآخرين

يختلف الناس فيما بينهم في مهارات التعامل مع الناس، إلا أن إجادة التعامل مع الآخرين هي مهارة يمكن تعلمها وصقلها وتحسينها. في هذا الكتاب يقدم ماكسويل خلاصة خبرته في التعامل مع الناس والتي تتضمن 25 مبدأ يمكن تعلمها بسهولة.

يتناول الكتاب موضوع المهارات الخاصة بالعلاقات بين الأشخاص، كما يقول ماكسويل في الكتاب: "كل قصص النجاح في الحياة تبدأ من خلال إقامة علاقات صحيحة مع الأشخاص المناسبين ثم دعم هذه العلاقات باستخدام مهارات التواصل المناسبة".
يقدم هذا الكتاب في 25 فصلا مجموعة من قواعد التعامل مع الناس. فمثلا يتضمن الكتاب كيفية الاستعداد لإقامة علاقات فعالة، والاهتمام بالآخرين، وبناء الثقة بيننا وبينهم والاستثمار في علاقاتنا معهم وإقامة علاقات معهم تهدف إلى تحقيق المكاسب للطرفين.
بعض الفصول في الكتاب تكون قصيرة ومركزة مثل فصل "مبادئ المواجهة"، فهذا الفصل يحتوي على خطة عامة للمواجهات الصحيحة تتضمن ست خطوات. بينما تحتوي بعض الفصول الأخرى على حوارات تحفيزية وتقدم بعضا من النصائح العملية. تقع هذه الفصول غالبا في آخر الكتاب مثل الفصل الذي هو تحت عنوان "مبادئ المشاركة".
يستعرض كل فصل أحد مبادئ التعامل مع الناس، كما يقدم أحد المشاهير المعروفين الذين برعوا في تطبيق هذا المبدأ في التعامل مع الآخرين. أو قد تدور هذه الصفحات الأولى من كل فصل حول حكاية حقيقية مرت في حياة الكاتب جون ماكسويل.
ينتهي كل فصل من الكتاب بمجموعة من الأسئلة للمناقشة، فالكتاب مصمم للقراءة فصلا تلو الآخر ليتمكن القارئ من الفهم الجيد لكل مبدأ من مبادئ التعامل مع الآخرين على حدة ليستوعبه فيه جيدا ويحاول تطبيقه في حياته العملية.
يجمع المديرون الناجحون ورجال الأعمال الواعدون ومسؤولو المبيعات ممن يحققون صفقات كبيرة وحتى رجال الدين الناجحون في التواصل مع الآخرين على أن أهم الصفات التي يتطلبها من يشغل مناصب قيادية هي القدرة على العمل والتعامل مع الآخرين.
يختلف الناس فيما بينهم في مهارات التعامل مع الناس، إلا أن إجادة التعامل مع الآخرين هي مهارة يمكن تعلمها وصقلها وتحسينها. في هذا الكتاب يقدم ماكسويل خلاصة خبرته في التعامل مع الناس والتي تتضمن 25 مبدأ يمكن تعلمها بسهولة. قسم ماكسويل هذه المبادئ تبعا للنقاط الرئيسية التي علينا أن نعرفها إذا ما أردنا تحقيق النجاح في التعامل مع الآخرين، من هذه الأسئلة:
الاستعداد: هل نحن مستعدون لإقامة علاقات مع الآخرين؟
الصلة: هل نريد الاهتمام بالآخرين ومستعدون للتخلص من أنانيتنا؟
الثقة: هل يمكننا إقامة علاقات مبنية على الثقة المتبادلة؟
الاستثمار: هل نحن راغبون في الاستثمار في علاقتنا مع الآخرين؟

Title: Winning With People: Discover the People Principles that Work for You Every Time
author: John C. Maxwell
Publisher: Nelson Books
ISBN: 0785260897
January 2005
Pages: 272