"الاتصالات السعودية" تشارك في الملتقى العالمي لشركات الاتصالات

شاركت شركة الاتصالات السعودية في "الملتقى العالمي لتنمية موارد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تحقيقا لمزايا استراتيجية" الذي عقد في البحرين أخيرا وذلك بورقة عمل بعنوان (تطبيق الـ eTOM في شركة الاتصالات السعودية) والمعروف بإطار العمل العالمي لخريطة عمليات الاتصالات، التي قدمها المهندس أحمد بن فهد المزيد مستشار نائب الرئيس لقطاع التخطيط الاستراتيجي والتطوير، ويعتبر هذا المشروع من المشاريع الرئيسية في شركة الاتصالات السعودية التي تعتبر أول شركة اتصالات على مستوى الشرق الأوسط والتي تطبّق هذا الإطار العالمي.
وتحدد خريطة الـ eTOM المطورة الإطار العام لإجراءات العمل باستخدام طريقة التحليل الهرمية وذلك انطلاقا من أعلى مستوى في الشركة من أجل بناء إجراءات العمل، كما تعطي هذه الخريطة وصفا للإجراءات والعلاقات التي تربط فيما بينها، إضافة إلى تعريفها لمختلف العناصر الرئيسية، ويمثل الإطار العام لهذه الخريطة بيئة شركة مقدمي الخدمة علاوة على كونه شاملا وعاما قدر الإمكان, بحيث إنه يفيد في المجال التنظيمي والتقني والخدمي كل على حدة. وقد لاقى العرض استحسان الحضور كونه من أفضل أوراق العمل التي تم تقديمها، وتعتبر هذه المشاركة امتدادا لمشاركات "الاتصالات السعودية" في العديد من الندوات والمؤتمرات العلمية المتخصصة في هذا المجال.
من جهة أخرى، تنظم شركة الاتصالات السعودية مساء اليوم في الرياض حفلا كبيرا بمناسبة وصول عدد عملاء الجوال إلى 11 مليون عميل، سيحضره عدد كبير من المسؤولين والعملاء والمشاركين لشركة الاتصالات في هذا الإنجاز الجديد.
وأوضح المهندس سعود بن ماجد الدويش نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية رئيس وحدة الجوّال، أن الشركة خصصت 11 جائزة قيمة تصل قيمتها إلى ثلاثة ملايين ريال ستوزع على 11عميلا من عملاء الجوّال، حيث سيتم إجراء سحب عشوائي بواسطة قاعدة بيانات تحتوي على كامل أسماء عملاء الجوّال مخزنة في نظام كمبيوتر معد لهذا الغرض وإعلان أسماء الرابحين بالجوائز في أثناء الاحتفال، وستكون الفرصة متاحة لجميع عملاء الجوّال للفوز بإحدى هذه الجوائز الكبيرة التي سيضاف لها خطا مجانيا لمدة سنة كاملة للمكالمات.
وقال الدويش "إن الحرص على رضا عملائنا نعتبره من أسس نجاحاتنا, وإن تحقيق هذه الأرقام الكبيرة من العملاء في الجوّال ومختلف خدمات الشركة لشرف لنا جميعا بالثقة التي تحظى بها هذه الشركة الوطنية من مختلف شرائح العملاء، وسيزيد من حرصنا على تأكيد هذه الثقة التي نعتز بها من عملائنا, وأن نتواصل في تقديم كل ما هو جديد بعالم الاتصالات وبمختلف أنحاء الوطن، ويسعد جميع منسوبي الجوّال, على وجه الخصوص, والشركة بوجه عام, خدمتهم في كل المناطق بتفان وإحساس كبيرين بحجم المسؤولية التي نحملها بثقتهم الدائمة بنا".