BMW تطرح برنامج الخدمة الشاملة في دول الخليج

أعلنت مجموعة BMW أن عملاءها كافة في منطقة الخليج بات بإمكانهم الاستفادة من برنامج الخدمة الشاملة BMW Service Inclusive الذي سيأتي تجهيزا قياسيا مع سيارات الشركة، لتغطية نفقات الخدمة والصيانة والتصليح. ويستطيع مشترو سيارات BMW الجديدة الحصول على اتفاقية برنامج الخدمة الشاملة التي تختلف شروطها من دولة إلى أخرى في المنطقة، حيث تتوافر في بعض هذه الدول حزمة خدمات BMW Service Inclusive، في حين يجري تطبيق اتفاقيات حزمة الخدمات والإصلاح الشاملة BMW Service + Repair Inclusive في دول أخرى.
كما يتاح للعملاء إمكانية اختيار ترقية اتفاقيات الخدمة القياسية في الأسواق، التي تُقدم البرنامج، مقابل دفع نفقات رمزية. وتتوافر الاتفاقيتان كتجهيز قياسي مع غالبية سيارات الشركة في المنطقة.
وتغطي حزمة الخدمة الشاملة أعمال الخدمة والصيانة، توفير أجزاء BMW الأصلية، وتغيير الزيت والعمالة. كما أنها تشمل فحص السيارة والخدمات الأساسية الأخرى، ومنها خدمات مرشحات الهواء، المرشحات الدقيقة، مرشحات الوقود، شمعات الاشتعال وتغيير زيت المكابح. وتتضمن الحزمة أيضاً إصلاح الأجزاء التالفة كافة، إذا لم تكن نتيجة لإهمال السائق، مثل تغيير قوائم الكوابح وغطاء المكابح والكلاتش، إلى جانب تغيير شفرات ماسحة الزجاج الأمامي.
وقال غونتر زيمن المدير العام الإقليمي لمجموعة BMW الشرق الأوسط: "نتابع عمليات التطوير والاستثمار في المنتجات والخدمات الجديدة التي تضمن الارتقاء بخبرات القيادة والملكية التي يتمتع بها عملاؤنا، وقدمنا خلال السنوات الماضية، مجموعة واسعة من المنتجات التي تساهم في تعزيز راحة السائقين، تسهيل خبرات الملكية، الارتقاء بمعايير السلامة, وتقديم خدمات مجانية كثيرة".

وتراوح فترة اتفاقيات برنامج الخدمة الشاملة من ثلاثة إلى ستة أعوام، تبدأ مع شراء سيارات BMW الجديدة. ويستطيع العملاء تمديد حزمة الخدمات الخاصة بهم مقابل دفع تكلفة إضافية.
من جهة أخرى، تتيح الحزمة الموسعة للخدمة والإصلاح الشامل المجال لتمديد فترة إصلاح العيوب لتصل إلى خمس أو ست سنوات، حسب رغبة العميل، إضافة إلى أعمال الصيانة، يمكن للعملاء تفادي نفقات أعمال الإصلاح غير المتوقعة على المدى الطويل. وتطبق شروط الخدمة التالية وفقا للمسافات المقطوعة على الطرقات: ثلاث سنوات 60 ألف كيلو متر إلى ست سنوات 150 ألف كيلو متر، أيهما أقرب.
ويمكن نقل حزم الخدمة كافة إلى المالك الجديد في حال بيع المركبة لشخص آخر، مما يساعد في المحافظة على قيمة السيارة ويضمن الحصول على صفقة ممتازة عند إعادة بيعها. يشار إلى أن برنامج الخدمة الشاملة BMW Service Inclusive يطبق على نطاق دولي واسع، مما يعني أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمات عبر أي من وكلاء BMW المشاركين في أي دولة في العالم.