تطلعات لتحقيق النمو في ألمانيا على غرار السوق البريطانية

تراجع حجم مبيعات فرع الشركة الألمانية المتوائمة مع شركة زيروكس Xerox الأمريكية، لإنتاج و تصنيع الطابعات خلال الأعوام الخمسة الماضية عن توقعات الأرباح بشكل واضح. ويقول زاجالو دي ليما المدير الإقليمي لفروع أوروبا في شركة زيروكس إن الشركة تحقق في ألمانيا حجم مبيعات يعادل نحو 500 مليون دولار، مما يفسح مجالاً للتحسّن. أما في بريطانيا، فيبلغ حجم المبيعات أكثر من مليار دولار.
ويتطلع زاجالو بطموح إلي مضاعفة حجم الإيرادات الذي تحققه الشركة حاليا و يقول إن زيروكس عليها أن ترفع حجم مبيعاتها في السوق الألمانية لتصل إلى مليار دولار على الأقل. ورغم أنه لم يحدد سقفا زمنيا لذلك في حديثه إلا أنه يترك الانطباع بأن هذا يجب أن يتم في أقرب فرصة ممكنة.
و يقول زاجالو : " في وقت سابق واجهت زيروكس في ألمانيا العديد من المصاعب إلا أن هذا لم ينعكس بصورة أو بأخرى على الموظفين العاملين في الشركة . ومنذ أن أعدنا تحديد أولوياتنا في السوق الألمانية تحسنت الأوضاع كثيرا عما سلف. ويشير زاجالو دي ليما في كلامه إلى نفسه كأحد أسباب حدوث هذا التحسن بعد أن شغل منصبه كرئيس لفروع زيروكس في أوروبا منذ بداية عام 2004.
ومن المفترض في غضون الفترة ما بين ثلاثة إلى خمسة أعوام المقبلة أن يتم رفع حجم مبيعات شركة زيروكس، ليس هذا فحسب بل يفترض أيضا توزيع و تقسيم إيرادات المجموعة التي تبلغ نحو 16 مليار دولار. ووفق ما يقول زاجالو فإن زيروكس تريد أن تخصص نصف حجم مبيعات الشركة في سوق الخدمات التجارية، و تخصص النصف الآخر من خلال البيع التقليدي للمعدات. وحتى الآن ما تزال هنالك فجوة بين الجانبين فالجزء الذي تم تحقيقه حتى الآن في سوق الخدمات لا يزيد على نسبة تتراوح ما بين 15 إلى 20 في المائة.
ويشير زاجالو إلى أن هذا الأمر سيمثل تحديا كبيراً لموظفي التشغيل في شركة زيروكس حيث سيجدون أنفسهم مطالبين بتقديم خدمات إنتاجية إلى جانب بيع الطابعات فقط، لكنه يؤكد أن هذا التغيير سينال إعجاب الجميع.
ويضيف زاجالو قائلا إن شركة زيروكس ستجد نفسها أيضا وجهاً لوجه في منافسة مع الشركة الرائدة في السوق في هذا المجال و هي شركة هيوليت باكارد HP. وبالفعل نجحت شركة زيروكس في تحقيق تقدم واضح ضمن قطاع حلول إدارة التوثيق أمام الشركات المنافسة الكبرى الأخرى .
و على الرغم من هذا يقول زاجالو إن زيروكس لن تنجر إلى منافسة شركة HP في الأسعار وذلك لأن زيروكس ليس لديها القدرة التنافسية لذلك. و يضيف أنه برغم أن شركة HP تمارس نشاطها منذ فترة و لا تفكر إلا في زيادة حجم مبيعات المواد المستخدمة مثل أشرطة الحبر، فإن هذا يُعتبر بالنسبة لزيروكس تحدياً كبيراً و يؤكد استراتيجيتها إذ يجب على شركة زيروكس أن تزيد حماس العروض المحسّنة التي تنطبق بصورة مثالية مع حاجات الزبائن.
وتستهدف زيروكس بعروضها الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تُعتبر من عناصر الحركة المهمة في السوق الألمانية بصورة خاصة، حيث طوّرت شركة زيروكس عرض الخدمات الإنتاجية، بحيث لا تكون ذات خدمات شاملة كالتي تحتاج إليها الشركات الكبرى. وتحظى آمال حجم المبيعات في ألمانيا بأهمية كبيرة كذلك لدى كافة مجموعة شركات زيروكس حيث ارتفع حجم المبيعات الإجمالي خلال الربع الماضي إلى 3.8 مليار دولار. وفقدت الأسهم خلال الاثني عشر شهراً الماضية نحو 11 في المائة من قيمتها، وتشهد في الوقت الراهن سعراً يعادل نحو 14 دولاراً. وتشغل شركة زيروكس نحو 58 ألف موظّف.