إغلاق المتصفح تلقائياً .. رسالة تحذيرية تربك المستخدمين للإنترنت

تظهر هذه العبارة:"صادف Internet Explorer مشكلة ويجب إغلاقه، المعذرة على الإزعاج" في نافذة مستقلة وذلك عند ظهور مشكلة عند تصفح المستخدم للإنترنت. وبانطلاق هذه النافذة تكون المعلومات غير المخزنة والإجراءات النشطة لحفظ بيانات محددة وجاري تنفيذ الطلب لها عرضة للفقدان.
ومن أسباب ظهور هذه المشكلة يكون إما لحصول تلف في روابط الملفات المؤقتة لمواقع إنترنت temporary internet files أو ظهور ملف تعريف ارتباط cookies file غير صالح الصيغة، مما يؤثر في فاعلية أداء المتصفح ومحدودية نشاطه مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى إنشاء هذه الرسالة التحذيرية، والتي يكون من نتائجها إغلاق نوافذ المتصفح النشطة.
ولحل هذه المشكلة الفنية يمكن ذلك عبر عدة طرق، ومن أهمها إجراء الخطوات التالية:
1 – الضغط من قائمة الوظائف في نافذة المتصفح على "أدوات" Tool ومن ثم تضغط على خيارات الإنترنت من القائمة المنسدلة، كما في شكل رقم 1.
2 – وفي نافذة خيارات الإنترنت تذهب لقائمة temporary internet files ثم تضغط على "حذف ملفات الإنترنت المؤقتة" وتفتح نافذة صغيرة وتقوم بالتأشير على خانة حذف كافة المحتويات دون اتصال
Delete all offline contant لتأكيد الحذف تضغط موافق Ok.
3 - تضغط على خانة حذف الروابط delete cookies وتظهر النافذة وبالمؤشر تضغط على موافق OK، أو يمكن تنفيذ هذه الخطوة بطريقة أخرى بواسطة الضغط على خانة الإعدادات settings وتظهر نافذة وتضغط على خيار view files وتظهر نافذة تحتوي على قائمة عريضة بملفات التعريف المؤقتة للإنترنت وتقوم بتضليلها ثم تعمل على حذفها.
وبعد تنفيذ الإجراءات السابقة تقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر لتفعيل وتجديد تنشيط العمل مع متصفح الإنترنت بحالة أفضل.
والإجراءات السابقة تفيد كذلك في بعض المشكلات كعدم اكتمال ظهور صفحة المتصفح بصيغة كاملة كما يحدث في صفحة البريد الإلكتروني للياهو أو الهوت ميل أو غير ذلك.
ويجب ملاحظة أن متصفح الإنترنت يحتاج إلى تحديث بين فترة وأخرى عن طريق قائمة عناوين المتصفح تذهب إلى أدوات ومنها إلى خيارات متقدمة ومن نافذتها تختار خاصية الخيارات المتقدمة ثم بالمؤشر تفعل خاصية تحديث المتصفح.
وأخيراً قد يتطلب الأمر في حالة تكراره كثيراً وتأزم المشكلة بحيث تكون مؤثرة في فاعلية أداء النظام التشغيلي حيث تتأثر وظائف أخرى يحتاج إليها المستخدم كملفات الصور أو الفيديو أو حتى النصية، وعند تطور المشكلة لهذا الحد يمكن تغيير المتصفح القديم وتحميل متصفح جديد بواسطة موقع الدعم الفني لمايكروسوفت وسنتناولها في موضوع خاص لهذه المشكلة وغيرها.